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Publicação
A perceção das organizações sobre a inovação das ferramentas de marketing interno
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 1.04 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Portugal posiciona-se em primeiro lugar, no ranking de avaliação
de risco de burnout, face aos 26 países da União Europeia. A
desmotivação, insatisfação e insegurança no trabalho, são alguns
indicadores que mostram que é necessário reunir ferramentas que sejam
eficazes contra esta problemática.
Assim, com esta dissertação, pretende-se compreender a
perceção das organizações sobre o impacto do Marketing Interno na
motivação e satisfação do cliente interno, e aceitação de práticas
inovadoras neste âmbito.
Pretende-se chegar a estas informações, através da
metodologia qualitativa, que permitirá, obter respostas de várias
organizações, a fim de compreender o nível de implementação das
suas estratégias de Marketing interno, as principais ferramentas de
Marketing Interno usadas relativamente à motivação e satisfação do
cliente interno e a recetividade à inovação de uma nova ferramenta, o
Mindfulness.
Descrição
Palavras-chave
Marketing interno Cliente interno Motivação Satisfação Inovação Mindfulness