Publicação
Direção da qualidade, ambiente e segurança - Lena Serviços Partilhados, ACE
| datacite.subject.fos | Engenharia e Tecnologia | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Santos, Natércia | |
| dc.contributor.author | Rocha, Diana Rita Cerejo | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-07T15:13:58Z | |
| dc.date.available | 2016-04-07T15:13:58Z | |
| dc.date.issued | 2015-11 | |
| dc.date.submitted | 2016-04 | |
| dc.description.abstract | Ao longo deste trabalho existiu o objetivo de dar a conhecer o sistema de gestão integrado na Direção da Qualidade, Ambiente e Segurança, da empresa Lena Serviços Partilhados, ACE. do Grupo Lena. Pretendeu-se mostrar os trabalhos aí realizados e a sua relevância no laboratório, assim como divulgar a importância dos laboratórios no controlo de qualidade dos produtos comercializados. No desenrolar deste relatório será apresentado um pouco da história do Grupo Lena, das suas empresas e os centros de produção assim como os parâmetros e as medidas necessárias ao sistema de gestão integrado de uma empresa. À medida que forem descritos diversos trabalhos da DQS e do laboratório, será reforçada a importância dos processos de acreditação e de certificação, assim como o interesse de implementar um sistema eficaz e adequado de melhoria contínua. Numa parte mais direcionada para o laboratório e para o trabalho aí desenvolvido serão descritos os ensaios realizados de acordo com as normas de ensaio existentes, será feita referência ao sistema gestão implementado segundo a norma ISO 17025, às suas vantagens e desvantagens e serão expostas medidas de segurança no armazenamento dos produtos químicos. Este estágio permitiu entender a realidade de uma empresa, pertencente a um importante grupo nacional na área da construção civil, nomeadamente no que diz respeito às suas exigências face à qualidade dos produtos e dos serviços assim como face à relevância que atribui à segurança. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201823462 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/12964 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Sistemas de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Acreditação | pt_PT |
| dc.subject | Melhoria contínua | pt_PT |
| dc.subject | Segurança | pt_PT |
| dc.title | Direção da qualidade, ambiente e segurança - Lena Serviços Partilhados, ACE | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Tecnologia Química | pt_PT |
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