Publicação
Estratégias e Ferramentas de Marketing Digital n’A Previdência Portuguesa
| dc.contributor.advisor | Correia, Elisabete Maria da Fonseca | |
| dc.contributor.author | Serra, Inês Fonseca | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-09T16:49:14Z | |
| dc.date.available | 2026-09-09T16:49:14Z | |
| dc.date.issued | 2026-06-25 | |
| dc.description.abstract | O presente Relatório de Estágio tem como objetivo analisar a experiência realizada no Departamento de Marketing e Comunicação d’A Previdência Portuguesa, uma Associação Mutualista inserida no setor da Economia Social, evidenciando o papel do Marketing Digital neste contexto específico. O estudo centra-se na compreensão de como as estratégias e ferramentas digitais contribuem para a comunicação institucional, o reforço da relação com os Associados e a valorização da presença organizacional. O enquadramento teórico assenta em dois eixos principais: o Mutualismo, enquanto sistema associativo de proteção social baseado na solidariedade e entreajuda, e o Marketing Digital, entendido como um sistema integrado de estratégias e ferramentas orientadas para a criação de valor e interação com os públicos. A metodologia adotada assenta numa abordagem mista, recorrendo à triangulação de dados provenientes da observação participante, registo reflexivo, análise documental e tratamento de métricas digitais extraídas de diferentes plataformas. Esta abordagem permitiu uma análise abrangente e sustentada da experiência de Estágio. Durante o mesmo, foram desenvolvidas diversas tarefas nas áreas de Gestão de Redes Sociais, Gestão de Website Institucional, construção de Campanhas de Email e SMS Marketing, Assessoria de Imprensa, Comunicação Editorial, Organização de Eventos e Representação Institucional, Gestão de Stocks e Merchandising e Apoio Administrativo, permitindo uma visão integrada do funcionamento do departamento. O Estágio permitiu comprovar a importância do Marketing Digital enquanto instrumento de apoio à comunicação e modernização das Associações Mutualistas, contribuindo para a inovação, sustentabilidade e proximidade com os públicos. Simultaneamente, possibilitou o desenvolvimento de competências técnicas e de capacidades transversais como gestão de tempo, atenção ao detalhe, criatividade, empatia e sensibilidade social, entre outras. | por |
| dc.identifier.tid | 204359287 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/64563 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Estágio Curricular | |
| dc.subject | Marketing Digital | |
| dc.subject | Associações Mutualistas | |
| dc.subject | Estratégia | |
| dc.subject | Ferramentas Digitais | |
| dc.title | Estratégias e Ferramentas de Marketing Digital n’A Previdência Portuguesa | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Negócios Internacionais |