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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente Relatório de Estágio tem como objetivo analisar a experiência realizada no
Departamento de Marketing e Comunicação d’A Previdência Portuguesa, uma
Associação Mutualista inserida no setor da Economia Social, evidenciando o papel do
Marketing Digital neste contexto específico. O estudo centra-se na compreensão de como
as estratégias e ferramentas digitais contribuem para a comunicação institucional, o
reforço da relação com os Associados e a valorização da presença organizacional. O
enquadramento teórico assenta em dois eixos principais: o Mutualismo, enquanto sistema
associativo de proteção social baseado na solidariedade e entreajuda, e o Marketing
Digital, entendido como um sistema integrado de estratégias e ferramentas orientadas
para a criação de valor e interação com os públicos. A metodologia adotada assenta numa
abordagem mista, recorrendo à triangulação de dados provenientes da observação
participante, registo reflexivo, análise documental e tratamento de métricas digitais
extraídas de diferentes plataformas. Esta abordagem permitiu uma análise abrangente e
sustentada da experiência de Estágio. Durante o mesmo, foram desenvolvidas diversas
tarefas nas áreas de Gestão de Redes Sociais, Gestão de Website Institucional, construção
de Campanhas de Email e SMS Marketing, Assessoria de Imprensa, Comunicação
Editorial, Organização de Eventos e Representação Institucional, Gestão de Stocks e
Merchandising e Apoio Administrativo, permitindo uma visão integrada do
funcionamento do departamento. O Estágio permitiu comprovar a importância do
Marketing Digital enquanto instrumento de apoio à comunicação e modernização das
Associações Mutualistas, contribuindo para a inovação, sustentabilidade e proximidade
com os públicos. Simultaneamente, possibilitou o desenvolvimento de competências
técnicas e de capacidades transversais como gestão de tempo, atenção ao detalhe,
criatividade, empatia e sensibilidade social, entre outras.
Descrição
Palavras-chave
Estágio Curricular Marketing Digital Associações Mutualistas Estratégia Ferramentas Digitais