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A pandemia Covid-19 e o seu impacto na atividade policial

2021-06-16Master thesis Open access
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datacite.subject.fosDissertação de Mestrado em Ciências Policiaispt_PT
dc.contributor.advisorMachado, Paulo
dc.contributor.advisorAfonso, João
dc.contributor.authorOliveira, Rúben Miguel Lopes
dc.date.accessioned2021-07-13T10:54:00Z
dc.date.available2021-07-13T10:54:00Z
dc.date.issued2021-06-16
dc.description.abstractA Motivação, a Satisfação e o bem-estar são fatores determinantes no que toca à Gestão de Recursos Humanos e à qualidade do serviço que é apresentado pelas organizações. Mais se torna importante quando se refere a organizações como a Polícia de Segurança Pública (PSP), já que o seu trabalho é dedicado à comunidade e baseia-se no contato com a mesma. Tudo isto, torna-se ainda mais importante quando estamos perante uma situação de crise, neste caso em concreto a pandemia COVID-19. Desta forma, é importante aferir a Motivação e Satisfação dos polícias, visto que são fatores cruciais para o bom desempenho da função policial que é tão importante e exigente aquando de uma situação de crise, bem como se a mesma sofreu alguma alteração devido à pandemia COVID-19. Esta investigação versa sobre o efetivo do Comando Metropolitano de Lisboa (COMETLIS), visto que é a Unidade Policial com maior efetivo e o segundo distrito mais afetado por esta pandemia. A presente investigação está dividida em duas partes principais. A primeira é a parte teórica, na qual se realiza um enquadramento conceptual sobre a pandemia COVID-19 e os seus efeitos nas organizações e pessoas, bem como uma conceptualização sobre as teorias motivacionais e modelos de satisfação. A segunda é a parte empírica, na qual se optou por um método quantitativo, sendo ainda efetuada a análise e discussão dos resultados obtidos através da aplicação do inquérito por questionário. Com os resultados obtidos foi possível concluir que a Motivação e Satisfação dos polícias do COMETLIS em contornos gerais apresenta resultados bons ou satisfatórios. Apenas nas questões relacionadas com a motivação para fatores de hierarquia/organização os resultados foram menos positivos. Concluímos ainda que é possível observar que a pandemia COVID-19 não provocou alterações significativas na Motivação e Satisfação dos polícias do COMETLIS, à exceção da motivação para fatores relacionados com hierarquia/organização.pt_PT
dc.description.abstractMotivation, satisfaction and well-being are determining factors in human resources management and quality of service of the service that is presented by organizations. More becomes important when referring to organizations such as Polícia de Segurança Pública (PSP), since their work is dedicated to the community and is based on contact with it. All of this becomes even more important when we are faced with a situation crisis, in this particular case the COVID-19 pandemic. In this way, it is important to measure the Motivation and Satisfaction of the police, since they are crucial factors for the proper performance of the police function that is so important and demanding in a crisis situation, as well as whether it has changed due to the COVID-19 pandemic. This investigation deals with the effective of the Comando Metropolitano de Lisboa (COMETLIS), since it is the most effective Police Unit and the second most affected district by this pandemic. This investigation is divided into two main part. The first is the theoretical part, in which a conceptual framework is carried out on the COVID-19 pandemic and its effects on organizations and people, as well as a conceptualization on motivational theories and satisfactory models. The second is the empirical part, in which a quantitative method was chosen, and the analysis and discussion of the results obtained through the application of the questionnaire survey was also carried out. With the results obtained it was possible to conclude that the Motivation and Satisfaction of COMETLIS police officers in general contours presents good or satisfactory results, only in the questions related to motivation for hierarchy/organization factors the results were less positive. We also conclude that it is possible to observe that the COVID-19 pandemic did not cause significant changes in the Motivation and Satisfaction of COMETLIS police officers, except motivation for factors related to hierarchy/organization.pt_PT
dc.identifier.tid202737705pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/37069
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectMotivaçãopt_PT
dc.subjectSatisfaçãopt_PT
dc.subjectBem-estarpt_PT
dc.subjectSituação de crisept_PT
dc.subjectPandemia COVID-19pt_PT
dc.subjectCOMETLISpt_PT
dc.subjectMotivationpt_PT
dc.subjectSatisfactionspt_PT
dc.subjectWell-beingpt_PT
dc.subjectCrisis situationpt_PT
dc.subjectCOVID-19 Pandemicpt_PT
dc.titleA pandemia Covid-19 e o seu impacto na atividade policialpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.grantorInstituto Superior de Ciências Policiais e Segurança Interna
thesis.degree.nameDissertação de Mestrado em Ciências Policiaispt_PT

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