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Desenvolvimento de Ferramentas de Apoio à Gestão de Operações de Reparação de Equipamentos Médicos
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 1.89 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Este trabalho de projeto propõe uma abordagem para otimizar os processos de gestão de
operações na reparação de equipamentos médicos na Olympus Medical Products
Portugal, com o objetivo de aumentar a eficiência e melhorar a tomada de decisão. Para
atingir esse fim, foram desenvolvidas três ferramentas de apoio à decisão, cada uma
abordando diferentes desafios operacionais.
A primeira ferramenta facilita a comparação entre reparação e substituição de
equipamentos, considerando métricas cruciais como tempo de processo e custos
associados. A segunda ferramenta consiste na implementação de dashboards
operacionais dinâmicos, que fornecem uma visão em tempo real dos principais
indicadores de desempenho, permitindo uma supervisão mais precisa e ágil. Já a terceira
ferramenta utiliza um modelo preditivo avançado para estimar tanto o tipo de aceitação
de orçamentos quanto o tempo necessário para a sua aprovação, proporcionando uma
gestão de recursos mais eficiente e decisões mais fundamentadas com base em dados
históricos e padrões temporais.
Estas ferramentas, alinhadas com as melhores práticas da metodologia Lean, visam
assegurar um serviço de alta qualidade e mais responsivo às necessidades do cliente.
Description
Keywords
Reparação de equipamentos médicos Otimização de processos Gestão de operações Indicadores chave de desempenho Metodologias lean Modelos preditivos Análise de dados Tomada de decisão baseada em dados