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Publicação
Desenvolvimento de Ferramentas de Apoio à Gestão de Operações de Reparação de Equipamentos Médicos
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 1.89 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este trabalho de projeto propõe uma abordagem para otimizar os processos de gestão de
operações na reparação de equipamentos médicos na Olympus Medical Products
Portugal, com o objetivo de aumentar a eficiência e melhorar a tomada de decisão. Para
atingir esse fim, foram desenvolvidas três ferramentas de apoio à decisão, cada uma
abordando diferentes desafios operacionais.
A primeira ferramenta facilita a comparação entre reparação e substituição de
equipamentos, considerando métricas cruciais como tempo de processo e custos
associados. A segunda ferramenta consiste na implementação de dashboards
operacionais dinâmicos, que fornecem uma visão em tempo real dos principais
indicadores de desempenho, permitindo uma supervisão mais precisa e ágil. Já a terceira
ferramenta utiliza um modelo preditivo avançado para estimar tanto o tipo de aceitação
de orçamentos quanto o tempo necessário para a sua aprovação, proporcionando uma
gestão de recursos mais eficiente e decisões mais fundamentadas com base em dados
históricos e padrões temporais.
Estas ferramentas, alinhadas com as melhores práticas da metodologia Lean, visam
assegurar um serviço de alta qualidade e mais responsivo às necessidades do cliente.
Descrição
Palavras-chave
Reparação de equipamentos médicos Otimização de processos Gestão de operações Indicadores chave de desempenho Metodologias lean Modelos preditivos Análise de dados Tomada de decisão baseada em dados