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Publicação
O comportamento dos consumidores face às marcas de distribuição: o estudo do caso Continente
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O objetivo geral desta dissertação consiste em analisar o comportamento dos consumidores relativamente à marca Continente. Para isto é necessário identificar as variáveis que influenciam o comportamento dos consumidores relativamente à compra de produtos de marca própria da distribuição, sendo elas: a Confiança, a Intenção de Compra, a Lealdade, a Aversão ao Risco, a Emoção associada à marca, a Perceção do Preço, a Satisfação global com a marca, a Experiencia Anterior do Consumidor e o Envolvimento do Consumidor.
Por fim, também se analisará se existem diferenças significativas no comportamento dos consumidores relativamente a duas categorias de produtos diferentes: produtos alimentares (iogurtes Continente) e produtos de limpeza (detergentes Continente).
Foi realizada uma investigação quantitativa e os inquéritos necessários à recolha de dados foram administrados a 385 indivíduos do sexo feminino do distrito do Porto.
Descrição
Palavras-chave
Comportamento do consumidor Marcas próprias Intenção de compra Confiança