A percepção dos adeptos face aos ecossistemas digitais rivais

Monteiro, Pedro Miguel Correia Alves

http://hdl.handle.net/10400.26/10685

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Authors

Monteiro, Pedro Miguel Correia Alves

Advisor(s)

Cruz, Rui

Abstract(s)

Nos últimos anos, temos observado a uma maior presença das mais variadas entidades no mundo digital, seja esta através da criação de Websites, perfis sociais, ou publicidade paga. Deste modo, serve o presente trabalho para salientar a importância da lealdade junto da percepção, sendo este o principal objectivo do estudo. Neste será estudado, junto dos adeptos (consumidores), a forma como são vistos e analisados os Websites dos rivais do seu clube (produto). Para a realização deste estudo, serão tidos em conta os principais três clubes portugueses, nomeadamente o Futebol Clube do Porto, o Sport Lisboa e Benfica e o Sporting Clube de Portugal, representados pela sua massa adepta. Posto o objectivo deste trabalho, será com base no Webqual que será aferida a ligação entre fieldade clubística e a forma como esta influencia o modo como são vistos os Websites rivais. Para que seja possível aferir a já referida ligação, foi considerada uma amostra de 300 indivíduos, com idades superiores a 18 anos.