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Sobre a Gestão e a Avaliação de Desempenho na Administração Pública: Implicações na Liderança, na Motivação e na Retenção dos Trabalhadores
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 1.14 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Esta investigação científica explorou a gestão de recursos humanos na Administração
Pública, com um enfoque específico na avaliação do desempenho e as suas implicações na
liderança, na motivação e na retenção/fidelização dos trabalhadores. A gestão de recursos humanos
na Administração Pública tem desafios únicos, incluindo a necessidade de alinhar os objetivos
organizacionais com os objetivos individuais dos funcionários, garantir a transparência e a
responsabilidade, e utilizar a avaliação de desempenho como uma ferramenta de desenvolvimento
e capacitação. A meritocracia e os incentivos desempenham um papel crucial, embora com
restrições mais rígidas em comparação com a iniciativa privada, especialmente no contexto
português.
Além de se ter procedido a uma revisão da literatura e à realização de entrevistas
estruturadas a funcionários públicos avaliadores, também foi aplicado um inquérito por
questionário a funcionários públicos avaliados, analisando-se como a gestão eficaz do desempenho
requer líderes capazes que estabeleçam metas claras e forneçam orientações adequadas. Além
disso, explorou-se como a avaliação justa e transparente do desempenho pode motivar os
trabalhadores, reconhecendo o seu mérito e oferecendo oportunidades de desenvolvimento. A
retenção/fidelização de talentos foi destacada como essencial para a continuidade e qualidade dos
serviços públicos, evidenciando a importância de um ambiente de trabalho que valorize o esforço,
a dedicação e a qualidade do serviço prestado.
Esta dissertação também identifica lacunas na gestão de recursos humanos na
Administração Pública, como a necessidade de métodos de avaliação mais eficazes e a influência
dos estilos de liderança na gestão do desempenho. Propõe que se investigue adicionalmente a
eficácia dos programas de desenvolvimento de talentos e a participação dos servidores públicos
no processo de avaliação, promovendo uma maior transparência e responsabilidade. Esta pesquisa
visou contribuir para a construção do saber académico, mas também para a prática profissional,
oferecendo recomendações para melhorar políticas e práticas organizacionais, promovendo um
serviço público mais eficiente e orientado para o cidadão.
This scientific investigation explored human resource management in Public Administration, with a specific focus on performance evaluation and its implications for leadership, motivation, and worker retention/loyalty. Human resource management in Public Administration faces unique challenges, including the need to align organizational objectives with individual employee goals, ensure transparency and accountability, and use performance evaluation as a tool for development and capacity building. Meritocracy and incentives play a crucial role, although with stricter constraints compared to the private sector, especially in the Portuguese context. In addition to conducting a literature review and structured interviews with evaluating public employees, a questionnaire survey was also administered to evaluated public employees. The study analysed how effective performance management requires capable leaders who set clear goals and provide appropriate guidance. Furthermore, it explored how fair and transparent performance evaluations can motivate employees by recognizing their merit and offering development opportunities. Talent retention/loyalty was highlighted as essential for the continuity and quality of public services, emphasizing the importance of a work environment that values effort, dedication, and the quality of service provided. This dissertation also identifies gaps in human resource management in Public Administration, such as the need for more effective evaluation methods and the influence of leadership styles on performance management. It suggests further investigation into the effectiveness of talent development programs and the involvement of public servants in the evaluation process, promoting greater transparency and accountability. This research aimed to contribute to academic knowledge as well as professional practice, offering recommendations to improve organizational policies and practices, promoting a more efficient and citizen-oriented public service.
This scientific investigation explored human resource management in Public Administration, with a specific focus on performance evaluation and its implications for leadership, motivation, and worker retention/loyalty. Human resource management in Public Administration faces unique challenges, including the need to align organizational objectives with individual employee goals, ensure transparency and accountability, and use performance evaluation as a tool for development and capacity building. Meritocracy and incentives play a crucial role, although with stricter constraints compared to the private sector, especially in the Portuguese context. In addition to conducting a literature review and structured interviews with evaluating public employees, a questionnaire survey was also administered to evaluated public employees. The study analysed how effective performance management requires capable leaders who set clear goals and provide appropriate guidance. Furthermore, it explored how fair and transparent performance evaluations can motivate employees by recognizing their merit and offering development opportunities. Talent retention/loyalty was highlighted as essential for the continuity and quality of public services, emphasizing the importance of a work environment that values effort, dedication, and the quality of service provided. This dissertation also identifies gaps in human resource management in Public Administration, such as the need for more effective evaluation methods and the influence of leadership styles on performance management. It suggests further investigation into the effectiveness of talent development programs and the involvement of public servants in the evaluation process, promoting greater transparency and accountability. This research aimed to contribute to academic knowledge as well as professional practice, offering recommendations to improve organizational policies and practices, promoting a more efficient and citizen-oriented public service.
Description
Keywords
Gestão de recursos humanos Administração pública Avaliação de desempenho Liderança Motivação Retenção Fidelização Meritocracia Transparência Talentos Políticas organizacionais SIADAP