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Marketing relacional: o caso Coimpack
| dc.contributor.advisor | Neves, Cidália Alves das | |
| dc.contributor.author | Esteves, Henrique Tomé Paçô de Sousa | |
| dc.date.accessioned | 2023-01-20T19:52:32Z | |
| dc.date.available | 2023-01-20T19:52:32Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório resulta do trabalho realizado no âmbito da unidade curricular Estágio e Relatório na empresa Coimpack Embalagens, Lda, integrado no Mestrado de Marketing e Negócios Internacionais, do Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra. A empresa acolhedora do estágio dedica-se ao desenvolvimento de soluções de embalagem. Sendo uma empresa de referência no mercado nacional, pela apresentação destas soluções, qualidade dos produtos e serviços, é pertinente compreender como é que a empresa implementa as estratégias de Marketing Relacional. De modo a ir ao encontro deste objetivo norteador do estágio, segui a metodologia de investigação Estudo de Caso. Como técnica de recolha de dados, recorri ao inquérito por questionário através da realização de uma entrevista semiestruturada ao CEO da empresa. O tratamento da informação recolhida foi feito com recurso à técnica Análise de Conteúdo. As principais conclusões indicaram que a empresa dá ênfase ao relacionamento com o cliente, utilizando várias estratégias de Marketing Relacional. A par da concretização do objetivo principal do estágio, foram realizadas outras atividades: atualização do Plano de Marketing da empresa, análise da página do Facebook e do website da empresa, listagem de feiras nacionais e internacionais de Ourivesaria, Joalharia e Relojoaria e apresentação de propostas de campanhas. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203184750 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/43311 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Marketing relacional | pt_PT |
| dc.subject | Marketing mix | pt_PT |
| dc.subject | Marketing digital | pt_PT |
| dc.title | Marketing relacional: o caso Coimpack | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |