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Gestão de voluntários numa organização sem fins lucrativos (OSFL): um estudo multi-caso

dc.contributor.advisorAlmeida, António Josépor
dc.contributor.authorCosta, Liliana Cristina Simão da
dc.date.accessioned2013-05-13T19:03:55Z
dc.date.available2013-05-13T19:03:55Z
dc.date.issued2013-04
dc.descriptionDissertação de Mestrado em Gestão Estratégica de Recursos Humanospor
dc.description.abstractA presente investigação teve como objectivo, estudar quais as práticas de Gestão de Recursos Humanos que as Organizações Sem Fins Lucrativos desenvolvem para gerir os seus trabalhadores voluntários. A metodologia utilizada, para o seu desenvolvimento, foi um estudo multi-caso em duas OSFL, localizadas em dois países distintos – Portugal e Espanha –, mas pertencentes à mesma rede organizacional a nível mundial. Deste modo, foram utilizadas técnicas de recolha de informação como, a entrevista a dois membros de cada organização, conhecedores e/ou responsáveis de todo o processo de entrada e permanência dos voluntários, a análise de conteúdo e a análise documental. Os resultados obtidos, deste estudo revelam que, embora as duas organizações pertençam a mesma rede a nível internacional, e se encontrem estruturadas de forma similar, o que as distingue é a forma diferente de gerir os voluntários e de aplicar a GRH, o que se verificou ao longo deste estudo.por
dc.description.abstractThis research aimed to study what are the Human Resources Management practices that Nonprofit Organizations develop to manage their volunteers. The methodology used for its development, was a multi-case study in two Nonprofit Organizations, located in two different countries - Portugal and Spain -, but belonging to the same organizational network worldwide. In this way, were used as information gathering techniques, such as the interview with two members of each organization, knowledgeable and / or guardians of the entire process of entry and permanence of volunteers, content analysis and document analysis. The results of this study show that, although both organizations belong to the same network at the international level, and are structured similarly, what distinguishes them is the different way of managing the volunteers and applying the HRM, what if it was found throughout this study.en
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/4110
dc.language.isoporpor
dc.peerreviewedyesen
dc.publisherEscola Superior de Ciências Empresariaispor
dc.subjectGestão de recursos humanospor
dc.subjectOrganizações sem fins lucrativospor
dc.subjectPráticas de gestão de recursos humanospor
dc.subjectTrabalhadorespor
dc.subjectVoluntáriospor
dc.subjectHuman resources managementen
dc.subjectNonprofit organizationsen
dc.subjectPractices human resource managemenen
dc.subjectEmployeesen
dc.subjectVolunteersen
dc.titleGestão de voluntários numa organização sem fins lucrativos (OSFL): um estudo multi-casopor
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccessen
rcaap.typemasterThesispor

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