Publicação
Áreas de estudo de marketing digital e marketing relacional
| dc.contributor.advisor | Oliveira, Romeu Filipe da Costa | |
| dc.contributor.author | Costa, Ashley Ferreira da | |
| dc.date.accessioned | 2026-08-27T15:47:44Z | |
| dc.date.available | 2026-08-27T15:47:44Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-12 | |
| dc.description.abstract | O marketing digital abrange um conjunto de técnicas aplicadas para promover produtos, serviços ou marcas por meio de plataformas online. Presente na utilização da internet e das novas tecnologias, em conformidade com os autores Silva et al. (2021), este tipo de marketing possibilita que as empresas se conectem de forma mais direta, personalizada e eficaz com o seu público-alvo. Desde redes sociais, websites, ferramentas de pesquisa até à publicidade por e-mail, o marketing digital tornou-se fundamental para qualquer empresa que queira crescer e sobressair no ambiente digital atual. O marketing relacional é uma abordagem do marketing que se foca na criação e manutenção de relações duradouras com os clientes, em vez de se restringir a interações momentâneas voltadas exclusivamente para a venda. Este conceito surge como resposta às novas exigências de um mercado que se torna progressivamente mais competitivo e digital, onde entender o cliente, captar as suas necessidades e estabelecer uma conexão forte torna-se fundamental para garantir a sua fidelização. Para além de atrair novos utilizadores, o marketing relacional foca-se em criar valor e proximidade, proporcionando uma experiência mais personalizada e satisfatória ao longo do tempo (Figueiredo et al., 2022). O estágio curricular decorreu na Design Yes, uma empresa dedicada ao marketing, publicidade e design, estando diretamente relacionado com as áreas de Marketing Digital e Marketing Relacional. Deste modo, o presente relatório tem como objetivo apresentar, de modo crítico e reflexivo, a forma como estas áreas foram aplicadas na prática profissional, salientando a forma como se interligam e a participação que tiveram na criação de valor para a organização e no fortalecimento das relações com o público. | por |
| dc.identifier.tid | 204139759 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/64383 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Marketing digital | |
| dc.subject | Marketing relacional | |
| dc.subject | Criação de valor | |
| dc.subject | Fidelização de clientes | |
| dc.subject | Experiência profissional | |
| dc.title | Áreas de estudo de marketing digital e marketing relacional | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication |