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Publicação
“Balanced Scorecard nas PME´s portuguesas como ferramenta da Gestão Estratégica.”
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este estudo investiga a aplicação do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão
estratégica nas Pequenas e Médias Empresas (PME) portuguesas. A problemática centra-se na
aparente subutilização do BSC nestas organizações, apesar do seu reconhecido potencial estratégico.
O objetivo principal foi analisar se o BSC é uma ferramenta eficaz e viável para apoiar a tomada de
decisão e o alinhamento estratégico nas PME. A metodologia adotada foi de natureza quantitativa,
baseada num questionário, aplicado a uma amostra de 270 participantes. A recolha de dados permitiu
avaliar a perceção, adoção, benefícios e limitações associadas à implementação do BSC. Os
resultados indicam que, embora o BSC seja amplamente reconhecido como eficaz, a sua utilização
prática é limitada: apenas 11,1% dos respondentes confirmaram aplicá-lo nas suas empresas. A
escassez de recursos e a resistência à mudança foram apontadas como principais barreiras. Ainda
assim, a maioria dos inquiridos considera relevante a implementação do BSC. A discussão revela
que estes resultados estão alinhados com estudos prévios, mas acrescentam evidência empírica ao
contexto português, sublinhando a necessidade de adaptação do BSC à realidade das PME. Conclui
se que o BSC pode ser um valioso instrumento de gestão estratégica, desde que adaptado à escala,
recursos e maturidade organizacional das PME em Portugal.
Descrição
Palavras-chave
Balanced Scorecard ferramenta de gestão estratégica PME implementação adaptação valioso instrumento