Publicação
Alinhamento entre Negócio e Tecnologia: Modelação de Processos com BPMN e UML
| dc.contributor.advisor | Malta, Pedro Manuel Carqueijeiro Espiga da Maia | |
| dc.contributor.author | Santos, Diogo Rafael Soares dos | |
| dc.date.accessioned | 2026-09-08T14:12:34Z | |
| dc.date.available | 2026-09-08T14:12:34Z | |
| dc.date.issued | 2026-07-14 | |
| dc.description.abstract | O alinhamento entre negócio e tecnologia constitui um fator determinante para o desempenho organizacional, assumindo a modelação de processos um papel relevante na articulação entre necessidades de negócio e soluções tecnológicas. Neste contexto, a presente dissertação analisa de que forma as linguagens BPMN (Business Process Model and Notation) e UML (Unified Modeling Language) podem contribuir, de forma complementar, para a representação, comunicação e melhoria de processos organizacionais. Do ponto de vista metodológico, o estudo adota a Design Science Research Methodology (DSRM), por se tratar de uma abordagem adequada à produção de conhecimento aplicado em contextos de Sistemas de Informação. A investigação iniciou-se com uma revisão de literatura centrada na integração entre BPMN e UML e na sua relevância para o alinhamento entre negócio e tecnologia, sendo posteriormente complementada por um estudo empírico com recurso a inquérito e entrevistas a profissionais da área. Os resultados obtidos foram ainda objeto de validação interpretativa por parte de um professor de outra universidade, reforçando a robustez da análise desenvolvida. Os resultados evidenciam que BPMN e UML não devem ser entendidas como notações concorrentes, mas como linguagens complementares, cuja utilidade depende do contexto organizacional, do grau de formalização exigido e dos objetivos específicos de cada projeto. A análise permitiu identificar diferentes níveis de maturidade da modelação, variando entre usos mais informais e localizados e práticas mais formais, normativas e orientadas à transferência de conhecimento. Conclui-se, assim, que a modelação de processos com BPMN e UML pode constituir um instrumento relevante para promover o alinhamento entre negócio e tecnologia, desde que a sua aplicação seja ajustada às características de cada organização e às competências dos seus intervenientes. A dissertação contribui, deste modo, para o reforço do debate académico sobre a modelação de processos em Sistemas de Informação e para a formulação de recomendações práticas aplicáveis em contexto organizacional. | por |
| dc.identifier.tid | 204358060 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/64546 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | alinhamento entre negócio e tecnologia | |
| dc.subject | BPMN | |
| dc.subject | UML | |
| dc.subject | modelação de processos | |
| dc.subject | Design Science Research Methodology | |
| dc.subject | sistemas de informação | |
| dc.title | Alinhamento entre Negócio e Tecnologia: Modelação de Processos com BPMN e UML | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication |