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O perfil de quem gere eventos em contexto hoteleiro
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Gonçalves, Susana Filipa dos Santos | |
| dc.contributor.author | Marcos, Beatriz dos Santos Barracha Murta | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-12T14:05:24Z | |
| dc.date.available | 2024-04-12T14:05:24Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | Com a melhoria do estilo de vida da população, os avanços tecnológicos e as mudanças que advieram da pandemia do covid-19, as organizações estão se a ver obrigadas a mudar a forma como gerem os seus recursos humanos de modo a ganharem vantagem competitiva no mercado. Espelhando para o contexto dos eventos em hotelaria, denota-se que existe falta de coerência e exatidão no que diz respeito às nomenclaturas utilizadas, às funções desempenhadas por cada cargo, e às competências tanto gerais como específicas necessárias para o desempenho de funções de gestão de eventos. Assim, o objetivo desta dissertação é identificar qual o perfil de quem gere eventos em contexto hoteleiro. O desenho da investigação assentou na clarificação e caracterização dos conceitos e mercado dos eventos, assim como a identificação das competências fundamentais e específicas mais procuradas, face à realidade dos profissionais. Recorreu-se a uma revisão bibliográfica centralizada no contexto dos eventos, da hotelaria e da gestão de recursos humanos e a uma investigação empírica quantitativa e qualitativa, analisando respetivamente anúncios de ofertas de emprego e entrevistas semiestruturadas, em empresas hoteleiras e da área da gestão de eventos. Os resultados sugerem que, nos estabelecimentos hoteleiros, deve haver um equilíbrio entre educação e experiência, contudo as competências específicas demonstram ter um peso elevado aquando da contratação. | pt_PT |
| dc.description.abstract | With the improvement in the population's lifestyle, the technological advances, and the changes arising from the covid-19 pandemic, organizations are being forced to change the way they manage their human resources in order to gain competitive advantage in the market. Concerning events management in the hospitality field, there is a lack of consistency and accuracy in the nomenclatures used, the tasks and functions that are executed by each position, and both the general and specific skills required. This research is focused on identifying the profile of the professionals who manage events in the hospitality area. The investigation was based on the clarification and characterization of the event concepts and market, as well as the identification of the most sought-after fundamental and specific competences, given the reality of the professionals. Thus, the bibliographic review focuses on the events, hospitality, and human resources management context, as well as a quantitative and qualitative empirical research of, respectively, job offers and semi-structured interviews analysis, in hotel and non-hotel companies. The results suggest that, in hotels, there should be a balance between education and experience, however, specific skills have a high weight when hiring. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203545516 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/50588 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Eventos | pt_PT |
| dc.subject | Hotelaria | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de recursos humanos | pt_PT |
| dc.subject | Competências | pt_PT |
| dc.subject | Events | pt_PT |
| dc.subject | Hospitality | pt_PT |
| dc.subject | Human resources management | pt_PT |
| dc.subject | Skills | pt_PT |
| dc.title | O perfil de quem gere eventos em contexto hoteleiro | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Turismo, especialização em Gestão Estratégica de Eventos | pt_PT |