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Publicação
A importância da utilização do e-mail marketing na estratégia comercial de uma empresa: o caso I LOVE DOURO
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Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório de estágio foi elaborado no âmbito da obtenção do grau de mestre
em Direção Comercial e Marketing, pelo Instituto Superior de Administração e Gestão
no Porto. O estágio foi realizado na empresa I Love Douro, que fornece vários serviços
aos seus clientes, assim como publicidade na rede da empresa, criação de conteúdo e
gestão de redes sociais.
O relatório foi elaborado com a intenção de demonstrar como a correta utilização de
campanhas de e-mail marketing pode ser importante na estratégia comercial das
empresas. Para isso, foi desenvolvida uma campanha de e-mail marketing durante o
decorrer do estágio, com o objetivo de angariar novos clientes e, paralelamente, foi
realizado um estudo quantitativo para validar hipóteses baseadas na revisão literatura.
O estudo de metodologia quantitativa foi destinado a pessoas que trabalham e utilizam
o e-mail marketing na sua atividade laboral, sendo as suas respostas aqui interpretadas
como se cada indivíduo representasse uma empresa.
Após a recolha das respostas, procedeu-se à análise das mesmas, que culminou com
a conclusão sobre esta, assim como, a indicação de propostas de melhoria no caso de
nova abordagem do tema.
Como resultado, foi possível verificar que o e-mail marketing efetivamente tem
importância na estratégia comercial, uma vez que na campanha desenvolvida em
estágio, foram angariados quatro novos clientes.
E, para além disso, o estudo quantitativo revelou que os canais digitais impactam os
resultados da empresa, assim como, que o e-mail marketing é um dos canais digitais
que mais influencia positivamente os resultados das empresas.
Descrição
Palavras-chave
Automação E-mail Marketing Funil de Vendas Marketing Digital Marketing de Conteúdo