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O perfil do consumidor turístico residente em Portugal : as alterações provocadas pelo contexto pandémico
| dc.contributor.advisor | Leandro, Alexandra Maria Fernandes | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, Fábio Stefano de Brito | |
| dc.date.accessioned | 2022-04-20T15:03:03Z | |
| dc.date.available | 2022-04-20T15:03:03Z | |
| dc.date.issued | 2022-02-23 | |
| dc.date.submitted | 2021-12-26 | |
| dc.description.abstract | O surgimento da pandemia de Covid-19 veio impactar o estado psicológico do consumidor turístico e alterar os comportamentos do mesmo, levando a que o setor turístico tenha sofrido uma redução na faturação de 935 biliões de dólares fruto da diminuição de 900 milhões de turistas entre janeiro e outubro de 2020 (UNWTO, 2020). O fato da pandemia de Covid-19 ser recente, aquando a realização do estudo, reflete-se na dificuldade em encontrar estudos completos e profundos sobre as alterações do consumidor turístico com destaque para o contexto português pretendendo-se que esta investigação cubra uma lacuna na literatura e, consequentemente, se posicione como uma mais valia tanto a nível cientifico para a realização de projetos de investigação futuros, como para a indústria turística que pode encontrar no mesmo as alterações provocadas pela Covid-19 no consumidor turístico e adequar a sua abordagem de marketing para um novo turista no presente e no futuro. Neste sentido, foi realizado o presente projeto de investigação que visa estudar o impacto provocado pela Covid-19 na perceção do risco percebido por parte do consumidor turístico, na adoção de comportamentos digitais para a prática turística, na perceção do consumidor turístico aos estímulos de marketing, na alteração da frequência, distância e meios de transporte das deslocações, nas motivações dos consumidores turísticos e nas necessidades de informação. Após a realização de uma pesquisa junto de 1185 inquiridos (1054 respostas válidas), e a análise dos dados recolhidos com recurso aos programas de estatística IBM SPSS Statistics 25 e SmartPLS 3.3.3, conclui-se que a pandemia de Covid-19 impactou todas as variáveis anteriormente referidas com exceção das necessidades de informação. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202996425 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/40248 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing turístico; | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento do consumidor turístico; | pt_PT |
| dc.subject | Viagens; | pt_PT |
| dc.subject | Covid-19; | pt_PT |
| dc.subject | Pandemia. | pt_PT |
| dc.title | O perfil do consumidor turístico residente em Portugal : as alterações provocadas pelo contexto pandémico | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Comunicação | pt_PT |
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