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Implementação de um processo de gestão da qualidade na empresa Carawela: caso do fabrico do forno "Clássico"
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Vilaça, Abílio | |
| dc.contributor.author | Neiva, José Pedro | |
| dc.date.accessioned | 2021-07-09T12:15:27Z | |
| dc.date.available | 2021-07-09T12:15:27Z | |
| dc.date.issued | 2021-06-16 | |
| dc.date.submitted | 2021-05-06 | |
| dc.description.abstract | O presente relatório, elaborado no âmbito do Mestrado em Gestão de Empresas no ISAG – Instituto Superior de Administração e Gestão, descreve as atividades desenvolvidas durante o estágio, na empresa Carawela. O principal objetivo deste estágio consistiu no estudo para a implementação de um processo de gestão da qualidade. Neste relatório, são apresentadas as várias etapas levadas a cabo associadas à fabricação de uma tipologia de forno Carawela. A Carawela é uma empresa que se dedica à fabricação e comercialização de fornos a lenha. O potencial que apresenta é significativo e a expansão para outros mercados constitui um dos seus objetivos. Nesta conformidade, é necessário dar o salto ao nível da qualidade. Não significa isto que a empresa não apresenta os requisitos e processos de gestão da qualidade adequados, mas, sim, que os mesmos podem ser melhorados. Ao longo do relatório, é exposto o impacto da gestão da qualidade para o sucesso de uma organização. Os métodos e ferramentas da qualidade afiguram-se de extrema importância, permitindo que o processo de gestão da qualidade seja rigoroso e solidamente implementado. Com base nas ferramentas da qualidade, bem como na observação em contexto de “chão de fábrica”, deu-se início ao processo. Foram identificados os pontos críticos, nomeadamente a problemática relacionada com a libertação de fumo pela parte traseira do forno e, consequentemente, foram aplicados controlos de verificação no processo transformador. Por outro lado, é elaborada uma proposta para implementar a soldadura automatizada de modo a garantir o enchimento completo da superfície identificada como problemática. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202737870 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/37012 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | qualidade; gestão da qualidade; processo transformador; ferramentas da qualidade | pt_PT |
| dc.title | Implementação de um processo de gestão da qualidade na empresa Carawela: caso do fabrico do forno "Clássico" | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Empresas | pt_PT |
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