A carregar...
Publicação
Elaboração de Manual de Acolhimento e Integração do Município de Coimbra
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 8.19 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
As Organizações são o espelho das pessoas que as compõem!
O processo de acolhimento e integração é essencial para garantir que os/as novos/as trabalhadores/as se adaptem rapidamente à cultura organizacional, às expectativas da Organização e desenvolvam um sentimento de pertença, contribuindo assim para a melhoria contínua e para o cumprimento dos objetivos estratégicos da Organização.
O presente Projeto desenvolvido no âmbito de um Município, foi motivado pela identificação do risco associado a um acolhimento deficiente dos/as novos/as trabalhadores/as no respetivo Plano de Prevenção de Riscos de Gestão, incluindo os de Corrupção e Infrações Conexas, bem como a necessidade de alinhar a Organização com os princípios de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), conforme a norma NP EN ISO 9001:2015.
Reconhece-se que um Manual de Acolhimento e Integração é uma ferramenta fundamental para promover a transparência, a inclusão e a eficiência organizacional.
Assim, o objetivo deste Projeto foi elaborar um Manual de Acolhimento e Integração, bem como uma proposta para um procedimento documentado com as etapas do processo relacionado. Para tal, incluiu a aplicação de inquéritos de feedback tanto sobre o manual como sobre a experiência do dia de acolhimento e integração, garantindo desta forma que as perceções dos/as trabalhadores/as fossem valorizadas e tidas em consideração.
A metodologia baseou-se num estudo de caso, enriquecido com uma revisão da literatura que abordou as práticas de acolhimento e integração, a abordagem de integração dos “6 C’s” de Talya Bauer e os requisitos da NP EN ISO 9001:2015.
Os resultados esperados do impacto deste Projeto incluem a melhoria do processo de acolhimento e integração no Município, maior satisfação e retenção dos/as trabalhadores/as, bem como a promoção de um ambiente saudável, ético, transparente e acolhedor, contribuindo assim para uma Administração Pública mais moderna, eficiente e centrada nas pessoas.
Descrição
Palavras-chave
Manual de Acolhimento e Integração NP EN ISO 9001:2015 “6 C’s” de Talya Bauer Socialização Organizacional Município de Coimbra