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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente trabalho visa descrever o percurso efetuado no Grupo Tecnorém e
apresentar um estudo realizado no contexto de estágio, estando dividido em duas partes.
Ao longo do período de estágio desenvolvi várias atividades de gestão de recursos
humanos, tais como Recrutamento e Seleção, Processamento Salarial, Gestão contratual,
Seguros e Trabalho Temporário.
O objetivo de investigação formulado para o estudo foi compreender e analisar o
nível médio de satisfação e de desempenho. Tendo em conta este objetivo, foi utilizada uma
metodologia de natureza quantitativa e optou-se pela realização de um estudo caso. Para
operacionalizar o estudo, surgiram as seguintes questões de investigação: (i) Qual o nível de
satisfação dos colaboradores no trabalho? e (ii) Qual o nível de desempenho dos
colaboradores?
Para conseguir responder às questões de investigação foram recolhidos dados de
questionários de satisfação dos colaboradores e questionários de avaliação de desempenho.
Esta recolha de dados foi realizada de forma a responder às questões de investigação (i) e
(ii). O tratamento dos dados foi realizado através da análise das respostas dadas pelos
colaboradores.
Após a análise dos resultados é possível afirmar que o fator que faz os colaboradores
mais satisfeitos no trabalho são os relacionamentos com colegas e superiores hierárquicos e
o espírito de colaboração no grupo de trabalho. Fez-se notar um excelente desempenho no
SGI e uma forte capacidade de direção por parte dos colaboradores.
Descrição
Palavras-chave
Satisfação no trabalho Avaliação de desempenho Gestão de recursos humanos Recrutamento Seleção