Publicação
Perfil do consumidor das marcas de luxo Centro Porsche Porto e Braga
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Monteiro, Márcia | |
| dc.contributor.author | Makhniy, Diana | |
| dc.date.accessioned | 2021-07-29T18:23:44Z | |
| dc.date.available | 2021-07-29T18:23:44Z | |
| dc.date.issued | 2021-06-30 | |
| dc.date.submitted | 2021-04-30 | |
| dc.description.abstract | Este relatório surge no âmbito da obtenção do grau de mestre em Direção Comercial e Marketing, pelo Instituto Superior de Administração e Gestão no Porto realizado na empresa Centro Porsche Porto. A finalidade deste relatório é descrever de forma profunda o perfil do consumidor do luxo do centro Porsche Porto e Braga e fazer uma previsão do que o mesmo será no futuro. O método utilizado no relatório é quantitativo e qualitativo. Numa primeira fase, foi realizado um diagnóstico da empresa. Posteriormente foi realizado um conjunto de hipóteses de acordo com a revisão da literatura. De seguida procedeu-se à realização do questionário, utilizando a escala de likert 5 pontos e inquérito por questionário, para testar as hipóteses e fazer a análise da base de dados de ambos os concessionários. Após a recolha dos dados do questionário procedeu-se à análise do mesmo. Após conclusão da análise, foram propostas um conjunto de melhorias com o intuito de conhecer o consumidor de forma mais profunda e fortalecer os laços com os mesmos. Foi possível verificar que o cliente Porsche está sensibilizado com questões ambientais, é um cliente que valoriza a experiência de compra, busca distinção, exclusividade, qualidade e design. Serve o presente relatório de estágio para traçar um perfil do consumidor de marcas de luxo de forma a prever os desejos e necessidades do mesmo, estabelecer uma ligação de lealdade sólida e consciente e, por fim, fazer uma projeção do perfil do consumidor de luxo no futuro. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202748847 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/37252 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | perfil; consumidor; luxo; Porsche | pt_PT |
| dc.title | Perfil do consumidor das marcas de luxo Centro Porsche Porto e Braga | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Direção Comercial e Marketing | pt_PT |
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- Relatório de estágiooDiana Mahkny_27.04-2 - Final.pdf
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