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A influência do marketing na implementação da ferramenta de gestão balanced scorecard
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Alves, Caetano | |
| dc.contributor.author | Martins, Paulo Alexandre Rodrigues da Silva | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-05T15:45:32Z | |
| dc.date.available | 2023-12-20T01:30:30Z | |
| dc.date.issued | 2021-12-20 | |
| dc.description.abstract | Em mercados cada vez mais exigentes e voláteis, é necessário a implementação de métricas de controle das ações definidas de forma que seja possível ajustes ou alteração total das estratégias. Considerando as características do Balanced Scorecard após leitura de vários artigos e livros relacionados com o tema, julgamos estar na presença da ferramenta perfeita para a mudança pretendida. Assim como, em experiências anteriores em empresas onde cooperamos, onde esta ferramenta de gestão funcionava em pleno. Contudo, é necessária uma pesquisa profunda na organização e todo o meio envolvente, assim como, a pesquisa de princípios de marketing de forma a alicerçar e suportar todo o trabalho para que o resultado seja o esperado. Podemos considerar como pertinência do estudo a influencia do marketing na implementação do BSC, alinhar a empresa com a estratégia e que seja possível um crescimento sustentado. Ou seja, que o Balanced Scorecad na organização constitua um processo de mudança que, para ter sucesso necessitará do envolvimento de toda a organização, começando pela administração e gestão de topo, estendendo-se aos restantes níveis organizacionais. Para tal, e considerando uma adaptação mais rigorosa preferimos a utilização de princípios de marketing de forma a sustentar e influenciar a aplicação da ferramenta de gestão. Poder-se-á ainda considerar a utilidade e benefícios da operacionalização do modelo de gestão para todos os envolventes, acionistas, equipa de gestão, colaboradores, assim como para todos os stakeholders. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202833267 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38625 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Ferramenta de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Balanced Scorecard | pt_PT |
| dc.title | A influência do marketing na implementação da ferramenta de gestão balanced scorecard | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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