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Estratégia para aumentar a confiança dos clientes da plataforma BUYBYFACE
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Sá, Daniel | |
| dc.contributor.author | Tolentino, Vinícius | |
| dc.date.accessioned | 2015-11-10T19:39:14Z | |
| dc.date.available | 2015-11-10T19:39:14Z | |
| dc.date.issued | 2014-09-16 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho assenta no âmbito do marketing e confiança do consumidor na internet, tendo como tema central a confiança do consumidor para realizar compra ou venda C2C em ambiente online e nas redes sociais. Tem como objetivo compreender que fatores influenciam nas compras online no ambiente C2C e perceber se as redes sociais são um bom meio de comunicação para realizar compras, além de buscar perceber quais factores são diferenciais para aumentar a confiança do consumidor do Buybyface e finalmente propor ações necessárias para aumentar da confiança dos usuários do Buybyface; Apesar de a confiança ser considerada um factor central no comércio electrónico, existe pouco conhecimento sobre o impacto da confiança nas compra online C2C. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201146681 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/10224 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Redes sociais | pt_PT |
| dc.subject | Comércio C2C | pt_PT |
| dc.subject | Confiança dos consumidores | pt_PT |
| dc.title | Estratégia para aumentar a confiança dos clientes da plataforma BUYBYFACE | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | closedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Dissertação de Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |