Publicação
Gestão da experiência como ferramenta de inovação: O futuro dos eventos musicais
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Ferreira, Mafalda | |
| dc.contributor.author | Queirós, Joana Ramalho de Sousa | |
| dc.date.accessioned | 2022-01-05T16:19:11Z | |
| dc.date.available | 2022-01-05T16:19:11Z | |
| dc.date.issued | 2021-09-28 | |
| dc.description.abstract | A experiência de consumo tem vindo a tornar-se um campo de investigação popular na pesquisa de eventos (Geus, Richards, & Toepoel, 2016) já que um ambiente experiencial apelativo é um fator determinante para as empresas adquirirem vantagem competitiva. Por tal, compreender a experiência dos participantes neste tipo de eventos revela-se imperativo já que, como se observa em muitas outras vertentes de consumo, uma experiência positiva é um preditor confiável de comportamentos futuros. Com base nos pressupostos da Economia de Experiência enunciados por Pine e Gilmore (1998), esta investigação propõe estudar a aplicabilidade do modelo constante no estudo de Manthiou, Lee, Tang e Chiang (2014), quando aplicado ao panorama português dos festivais de música de grande escala. Dado o contexto social decorrente da crise pandémica, o enorme contributo teórico desta investigação prende-se com o desenvolvimento de uma perspetiva empírica voltada para o futuro, mediante um instrumento de estudo preditor da experiência em festivais de música pós-crise pandémica. Para dar resposta ao problema de investigação, inquiriram-se 609 participantes na última edição de festivais de música portugueses de grande escala (referente ao ano de 2019), respeitando as quotas definidas para cada evento. Procedeu-se, posteriormente, ao tratamento dos dados recolhidos mediante uma Análise Fatorial Exploratória, seguida dos testes estatísticos necessários à confirmação ou refutação das hipóteses de investigação formuladas. O estudo sugere que, no que concerne à Experiência Global, e tendo em conta a amostra analisada, esta surge, pioneiramente, reduzida a apenas três domínios. Paralelamente, podem-se identificar duas dimensões associadas à Experiência Memorável, cuja escala original não contemplava. Globalmente, conclui-se que a Experiência Global tem um efeito positivo na Experiência Memorável e esta, por sua vez, nas intenções comportamentais demonstradas. Os resultados revelam ainda uma surpreende similitude na perceção da experiência em função das caraterísticas sociodemográficas. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202833542 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/38631 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing Experiencial | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento do Consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Economia de Experiência | pt_PT |
| dc.subject | Domínios da Experiência | pt_PT |
| dc.subject | Experiência Memorável | pt_PT |
| dc.subject | Festivais de Música | pt_PT |
| dc.title | Gestão da experiência como ferramenta de inovação: O futuro dos eventos musicais | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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