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Plano de marketing de conteúdo para a Pedaços de Cacau
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Casais, Beatriz | |
| dc.contributor.author | Almeida, Ana | |
| dc.date.accessioned | 2020-10-22T12:28:45Z | |
| dc.date.available | 2020-10-22T12:28:45Z | |
| dc.date.issued | 2020-09-28 | |
| dc.description.abstract | Este estudo é relativo a um estágio curricular realizado entre setembro de 2019 e janeiro de 2020 na empresa Pedaços de Cacau, uma pequena empresa que produz e comercializa chocolates artesanais. Trata-se de uma análise às práticas de marketing de conteúdo da empresa no digital, dirigidas aos consumidores finais e aos clientes-empresa, nomeadamente através da sua atividade nas redes sociais Facebook e Instagram, atividade no website e loja online, e newsletter. Com o objetivo de compreender o envolvimento que os clientes sentem em relação ao conteúdo da Pedaços de Cacau, e se este afeta a sua lealdade e os faz querer continuar a ser clientes da marca, realizaram-se entrevistas a cinco dos seus clientes do modelo de negócio Business-to-Business (B2B) e analisaram-se todas as publicações do Facebook e Instagram que a Pedaços de Cacau fez durante o período de estágio. Foi, também, analisado o conteúdo do website e da newsletter. Depois de uma análise de conteúdo aos dados obtidos quer das práticas de marketing de conteúdo da empresa como da auscultação do mercado, concluiu-se que os clientes no setor B2B se encontram mais envolvidos com a empresa, mostrando-se leais e satisfeitos com a Pedaços de Cacau; por outro lado, a análise das publicações do Facebook e do Instagram mostrou que existem poucas interações com os consumidores finais, o que revela pouco envolvimento com estes clientes. Em consequência desenvolveu-se um conjunto de recomendações estratégicas de marketing de conteúdo orientadas para ajudar a empresa a atingir os seus objetivos de aumento de notoriedade e envolvimento com os seus clientes. Palavras-chave: Marketing de Conteúdo; Inbound Marketing; Redes Sociais; Funil de Vendas e Marketing; Envolvimento. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202526895 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/33761 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing de conteúdo | pt_PT |
| dc.subject | Inbound Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Redes sociais | pt_PT |
| dc.subject | Funil de vendas e marketing | pt_PT |
| dc.subject | Envolvimento | pt_PT |
| dc.title | Plano de marketing de conteúdo para a Pedaços de Cacau | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |
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