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Avaliação da qualidade de serviços no comércio retalho: o caso Pingo Doce
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Conde, Rosa | |
| dc.contributor.author | Gomes, Carlos | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-10T15:28:22Z | |
| dc.date.available | 2016-11-10T15:28:22Z | |
| dc.date.issued | 2013-09-13 | |
| dc.identifier.tid | 201148668 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/15336 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Qualidade dos serviços | pt_PT |
| dc.subject | SERVPERF | pt_PT |
| dc.subject | Retalho | pt_PT |
| dc.subject | Satisfação | pt_PT |
| dc.title | Avaliação da qualidade de serviços no comércio retalho: o caso Pingo Doce | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | closedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Serviços de Clientes | pt_PT |
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