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Publication
Planeamento das condições operacionais do BOC-HG e UCA do Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra EPE
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| 4.25 MB | Adobe PDF |
Authors
Abstract(s)
No atual contexto de mudança, impõe-se como desafio das organizações a procura
de uma maior economia, eficácia e eficiência das suas operações.
Este projeto aborda e desenvolve o planeamento de cirurgias eletivas, em dois
Blocos Operatórios do CHUC. Procura-se essencialmente uma melhor resposta, em
termos estratégicos, para a redução das listas de espera para cirurgia, bem como a
melhoria na eficiência do funcionamento dos serviços.
Com este propósito procedeu-se ao levantamento bibliográfico, quer alusivo à
integração destes Serviços Hospitalares, em normas e leis de referência nacional,
regional e local, quer em conceitos na vertente da otimização/apoio à decisão. De
seguida foi realizada uma análise contextual dos serviços em estudo, passando-se
para a componente metodológica. Nesta, promoveu-se uma sequência de métodos,
iniciando-se com recurso a questionários de forma a indagar sobre a opinião de
critérios de otimização por parte dos intervenientes e agentes de suporte à decisão,
seguindo-se de uma entrevista para recolha de parâmetros e ideias para um modelo
de otimização, finalizando-se na conceção e adaptação do modelo. Os testes ao
modelo mostraram bons resultados computacionais e revelaram-se adequados há
realidade do bloco operatório.
As abordagens propostas no presente projeto proporcionam ainda uma reflexão
sobre os problemas de planeamento do Bloco Operatório e no seu desempenho
global.
Description
Keywords
Listas de espera Bloco operatório Planeamento Otimização