A carregar...
Publicação
Análise de confiança na promoção de produtos e serviços baseados na tecnologia blockchain
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 1.46 MB | Adobe PDF |
Autores
Resumo(s)
A blockchain funciona como uma cadeia de blocos de dados, utilizados para registar
transações, onde o algoritmo de cada bloco é imutável e constantemente gravado durante
o processo de transação, funcionando como uma espécie de registo do tempo. A utilização
deste tipo de tecnologia tem aumentado rapidamente nos últimos anos. Atualmente, a
cadeia de blocos abre novas portas para a comunicação e o comércio descentralizados.
No entanto, essa expansão também trouxe uma série de preocupações relacionadas com
a segurança e privacidade, que se tornaram barreiras potenciais para a sua adoção. O nível
de confiança dos utilizadores nos produtos, transações, e empresas que utilizam essa
tecnologia tem-se tornado cada vez mais vulnerável devido à escassez de investigação
nesta área.
Este estudo tem como principal objetivo compreender o comportamento dos
consumidores portugueses face à tecnologia blockchain, no que diz respeito à intenção de
uso e confiança na mesma. Para tal, foi traçado um modelo conceptual em que se
evidenciam variáveis que possam influenciar a confiança e a intenção de uso, como a
familiaridade com o tema e a área de aplicação: cadeia de abastecimento. Os dados foram
recolhidos através de um questionário lançado em Portugal.
Para a construção do modelo conceptual foi utilizado o modelo das equações estruturais,
devidamente validado através do software Smart PLS.
Os resultados obtidos sugerem que os participantes do estudo demonstram confiança na
tecnologia blockchain. Por outro lado, foi ainda possível concluir que essa confiança pode
ser influenciada positivamente pela área de aplicação (neste caso, a cadeia de
abastecimento) e pela familiaridade com o tema. Finalmente, foi ainda possível
estabelecer que tanto a confiança, como a área de aplicação e a familiaridade com o tema
afetam a intenção do uso da tecnologia. Esta relação positiva entre a confiança e intenção
de uso é crucial, pois demonstra que, à medida que a confiança aumenta, a intenção de
uso também cresce.
Descrição
Palavras-chave
Blockchain Marketing Confiança Cadeia de abastecimento Sustentabilidade Produtos Serviços