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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O estágio focou-se na recertificação ISO 9001 e ISO 14001, essenciais para a gestão da qualidade e ambiental da empresa. Para garantir o sucesso nas auditorias e a conformidade com essas normas, foram desenvolvidas diversas atividades, incluindo a atualização da documentação do Sistema de Gestão (SG), a recolha e análise estatística de dados, e a elaboração de relatórios de suporte.
Adicionalmente, foram realizadas avaliações da satisfação de clientes e colaboradores, bem como a qualificação de fornecedores, visando a melhoria e o aumento de controlo da cadeia de produção. O acompanhamento do Plano de Calibrações de Recursos de Medição e Monitorização (RMM) e a análise de fichas de ocorrência foram fundamentais para assegurar a precisão dos instrumentos e o tratamento de não conformidades.
O estágio incluiu também a organização de auditorias internas e o suporte a formações internas, capacitando a equipa a cumprir os requisitos legais e normativos. Iniciativas como o Projeto 5S foram implementadas para promover a eficiência e a eficácia promovendo a otimização de todo o sistema.
Por fim, o processamento de dados através do sistema de gestão Primavera destacou a importância da digitalização, contribuindo para a eficiência operacional e a melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado (SGI) da empresa.
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Palavras-chave
ISO 9001 ISO 14001 SGQ KPI Filosofia 5S Primavera
Contexto Educativo
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