Estratégias digitais para aumentar a frequência e o engagement cultural: Emergente Centro Cultural

Fernandes, Mariana Barbosa Ribeiro Madureira

http://hdl.handle.net/10400.26/58531

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
mariana_fernandes.pdf		1.39 MB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Fernandes, Mariana Barbosa Ribeiro Madureira

Advisor(s)

Stenzel, Paulo

Abstract(s)

O presente estudo propõe-se a realizar uma análise aprofundada e detalhada das dinâmicas socioculturais que influenciam a participação do público nos eventos promovidos pelo Emergente Centro Cultural, um equipamento Municipal direcionado para a promoção cultural, situado no concelho de Marco de Canaveses. Com recurso à aplicação de um inquérito em formato digital, foram identificadas variáveis que se destacaram nos comportamentos e perfis do público, tais como a faixa etária, a frequência de participação nos eventos e as preferências relativamente às diferentes tipologias da oferta cultural atual. A investigação permitiu ainda identificar um conjunto de obstáculos de cariz logístico, como a indisponibilidade de tempo e a divulgação pouco antecipada dos eventos, fatores que se revelam impeditivos à frequência regular das atividades culturais. Paralelamente, os dados recolhidos convergem na demonstração de uma necessidade, cada vez mais urgente, da modernização e digitalização dos serviços associados à fruição cultural, com especial destaque para a implementação de sistemas de bilhética online e a intensificação da presença institucional nas plataformas digitais, como meio de amplificação da visibilidade e democratização de acesso. Adicionalmente, a maioria dos inquiridos valorizou a promoção da identidade cultural local e a criação de parcerias com entidades comunitárias como fatores estratégicos para a consolidação da missão cultural do equipamento em questão. À luz das evidências empíricas obtidas, foram delineadas recomendações operacionais dirigidas à qualificação da programação, à eliminação de barreiras de acesso e à reconfiguração das estratégias comunicacionais. Neste âmbito, destaca-se a criação e desenvolvimento de um plano de marketing digital estruturado, podendo este ser aplicado futuramente ou não, orientado para o aumento da participação, a fidelização dos públicos e o fortalecimento do posicionamento do Emergente Centro Cultural enquanto agente de referência no panorama cultural da região do Tâmega e Sousa.