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Adaptação da comunicação de uma marca de luxo aos seus diferentes mercados. Case study: Delightfull - Covet Group
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Alves, Caetano | |
| dc.contributor.author | Costa, Andreia Resende Gomes da | |
| dc.date.accessioned | 2019-09-20T10:08:41Z | |
| dc.date.available | 2019-09-20T10:08:41Z | |
| dc.date.issued | 2019-09-16 | |
| dc.description.abstract | Ao longo do estágio curricular realizado na marca DelightFULL, surgiu o interesse em compreender de que forma a marca estruturava e delineava as suas estratégias de comunicação, tendo em conta a sua abrangência global e a diversidade de mercados onde atua. À medida que a integração na marca foi evoluindo, tornou-se percetível que a sua comunicação nem sempre era adaptada ou personalizada consoante o mercado para o qual esta estava a comunicar. Este fator fazia com que as estratégias nem sempre fossem suficientemente eficazes e que não permitissem por vezes alcançar os objetivos estabelecidos pela marca, chegando a tornar-se ser mal percecionada por parte de alguns potenciais clientes que se mostravam desagradados com algumas estratégias. Tornou-se então foco de interesse compreender quais os ajustes e sugestões necessários de forma a melhorar a experiência que a marca oferece aos seus clientes e potenciais clientes. Tendo isto em conta foi desenvolvida uma revisão da literatura focada em temas como o luxo, as marcas de luxo, os seus consumidores e a sua comunicação bem como o tema da adaptação cultural. Neste relatório foi aplicada uma metodologia qualitativa, tendo em conta a necessidade de compreender comportamentos e práticas da marca. Esta metodologia foi sustentada com entrevistas semiestruturadas a membros da DelightFULL e a consumidores de luxo para a recolha de dados primários e através da observação e de documentos internos como fonte de dados secundários. O objetivo deste relatório passa por sugerir um conjunto de alterações às estratégias da marca tendo como base a estrutura da marca, a perceção e aspetos valorizados pelos consumidores de luxo assim como os fatores a ter em conta na adaptação cultural, segundo modelos de autores-chave da revisão da literatura. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202284140 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/29728 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marca de luxo | pt_PT |
| dc.subject | Consumidor de luxo | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação de uma marca de luxo | pt_PT |
| dc.subject | Adaptação Cultural | pt_PT |
| dc.title | Adaptação da comunicação de uma marca de luxo aos seus diferentes mercados. Case study: Delightfull - Covet Group | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.grantor | Instituto Português de Administração de Marketing | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Marketing | pt_PT |