Publicação
Estratégias de marketing digital empresarial com Inteligência Artificial
| dc.contributor.advisor | Santos, Víctor Manuel Oliveira Cruz dos | |
| dc.contributor.author | Simões, Catarina Pereira | |
| dc.date.accessioned | 2026-08-27T10:31:27Z | |
| dc.date.available | 2026-08-27T10:31:27Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-11 | |
| dc.description.abstract | À medida que os mercados se digitalizam cada vez mais, a Inteligência Artificial (IA) tem vindo a desempenhar um papel crucial no marketing digital, permitindo a personalização da experiência dos consumidores, a automatização das interações e a otimização das estratégias empresariais. Esta dissertação, intitulada “Estratégias de Marketing Digital Empresarial com Inteligência Artificial”, tem como principal objetivo entender o impacto que estas estratégias têm na experiência do consumidor e que, por sua vez, afetam diretamente ou indiretamente as taxas de conversão nas plataformas de e-commerce. O trabalho inicia-se com uma primeira parte teórica do tema em estudo, seguida de uma segunda parte com enfoque na análise dos dados obtidos. Em sustento à investigação, foi adotada uma abordagem de cariz quantitativa, por meio de um questionário online a uma amostra com um total de 320 inquiridos. Os resultados revelam que os consumidores estão conscientes e valorizam a personalização da sua experiência online com a utilização de IA, em especial nas recomendações de produtos, embora mantenham algum receio em relação à eficácia dos sistemas inteligentes, como os chatbots e os assistentes virtuais e a transparência para as questões éticas. Pode-se concluir que a utilização de IA nas estratégias digitais empresariais potencia a experiência de compra e contribui para melhores resultados no e-commerce. | por |
| dc.identifier.tid | 204135028 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/64369 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | |
| dc.subject | Marketing Digital | |
| dc.subject | Inteligência Artificial | |
| dc.subject | E-Commerce | |
| dc.subject | Estratégias | |
| dc.subject | Estratégias de Marketing Digital Empresarial | |
| dc.title | Estratégias de marketing digital empresarial com Inteligência Artificial | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Marketing e Negócios Internacionais |