Publicação
A importância das redes sociais nas empresas do sector de eventos
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Almeida, António Miguel Fernandes Lopes de | |
| dc.contributor.author | Jesus, Débora Rita Teixeira de | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-26T10:21:49Z | |
| dc.date.available | 2023-05-26T10:21:49Z | |
| dc.date.issued | 2023-05-18 | |
| dc.date.submitted | 2023-03-28 | |
| dc.description.abstract | O presente trabalho enquadra-se no plano de estudos do Mestrado em Direção Comercial e Marketing ministrado no Instituto Superior de Administração e Gestão. O Estágio realizado na BTRUST – Unipessoal Lda., para além de complementar a formação académica da estagiária, também proporcionou uma experiência de integração no mercado de trabalho e de aplicação de conteúdos lecionados ao longo do seu percurso. Este Relatório de Estágio, destaca a importância das Redes Sociais nas empresas de Organização de Eventos e, o principal objetivo desta pesquisa, diz respeito ao papel das mesmas nas empresas nomeadamente na fidelização de clientes, ou seja, de que forma potenciam o crescimento da marca, a venda do serviço, a chegada de novos clientes e a sua fidelização. As Redes Sociais representam uma excelente oportunidade para as empresas estabelecerem ligações com os seus clientes de forma fácil e o desenvolvimento da imagem e da comunicação da marca permite um melhor posicionamento e notoriedade no mercado em que se insere. Como ponto de partida, foi feito um enquadramento teórico e científico sobre as várias temáticas envolvidas no estágio. Segue-se a caracterização da empresa e apresentação do tema de investigação e, para a realização da mesma, foi adotada uma metodologia qualitativa, através da realização de entrevistas. Com base nos resultados obtidos, verifica-se que, de facto, as Redes Sociais são uma mais-valia para as empresas, no entanto, no que diz respeito à fidelização de clientes, não foi possível obter uma conclusão precisa, devido à discrepância de respostas. No final da pesquisa, são apresentadas algumas contribuições e recomendações. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203308808 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/44900 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Marketing Digital | pt_PT |
| dc.subject | Social Media Marketing | pt_PT |
| dc.subject | Marketing de Conteúdo | pt_PT |
| dc.subject | Eventos | pt_PT |
| dc.title | A importância das redes sociais nas empresas do sector de eventos | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Direção Comercial e Marketing | pt_PT |