Robotic Orocess Automation no reconhecimento, aprovação e integração de faturas

Santos, Miguel Rui Conde dos

http://hdl.handle.net/10400.26/43093

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Authors

Santos, Miguel Rui Conde dos

Advisor(s)

Ribeiro, António Rui Trigo

Abstract(s)

As organizações procuram constantemente a automatização de processos considerados demorados e repetitivos, de modo a libertar os seus colaboradores para tarefas mais importantes. O Robotic Process Automation surge, então, para dar resposta à necessidade das organizações em tornar os processos organizacionais mais eficientes e automatizados. Esta tecnologia auxilia as organizações na prossecução dos seus objetivos de transformação digital. Na maioria das organizações, o processamento de faturas ainda é feito de forma manual e demorada. Desde a entrada da fatura na organização à sua disponibilização no software de gestão, a fatura passa por várias etapas, como, por exemplo, digitalização, armazenamento, aprovação e integração no software de gestão, tipicamente um software ERP. Estas etapas têm, em muitos casos, de ser realizadas pelos colaboradores. No sentido de libertar os colaboradores das organizações da realização destas etapas o projeto apresentado neste trabalho propõe um sistema de informação de gestão para automatizar o processamento das faturas de compra das organizações, baseado em tecnologias de Robotic Process Automation. O sistema desenvolvido automatizou todas as etapas de processamento de faturas acima referidas, sendo capaz de detetar a receção de uma fatura de compra por e-mail, armazenar a mesma num repositório de documentos digitais, extrair os dados da fatura através de um leitor de faturas, enviar pedidos de aprovações relativos à fatura e integrar a mesma, assim que aprovada, no software de gestão da empresa. A principal limitação do sistema desenvolvido, que não era um requisito do presente projeto, é o não reconhecimento automático dos diferentes campos da fatura através, por exemplo, da utilização de técnicas do domínio da inteligência artificial, algo que poderá vir a ser implementado em novas versões do sistema.