A motivação de equipas e o marketing interno : caso Clima Leal

Mesquita, Ana Mafalda Pinto

http://hdl.handle.net/10400.26/51679

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Authors

Mesquita, Ana Mafalda Pinto

Advisor(s)

Gomes, Sandra

Abstract(s)

O capital humano é hoje, para as organizações, um dos meios mais preciosos para atingirem vantagens competitivas num mercado mutável e agressivo como o actual. Por isto mesmo, verifica-se uma tendência para os responsáveis das organizações assumirem uma importância crescente com os seus recursos humanos. Tendo este princípio em conta, a presente investigação pretende através dos fundamentos do Marketing Interno fornecer recomendações estratégicas para a empresa em estudo – Clima Leal. Este projecto é um estudo de caso que assume como principal âmbito de estudo a motivação. O objectivo é perceber os factores que estão na base da motivação e/ou desmotivação da equipa Clima Leal; e ainda se existem Gap´s entre a motivação percebida pela gerência e a motivação real dos colaboradores da Clima Leal.