A influência da cultura organizacional  na ocorrência do assédio moral - Um estudo no distrito de Santarém

Norte , Mariana

http://hdl.handle.net/10400.26/41322

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Mariana Norte Dissertação - Final - pdf.pdf		1.42 MB	Adobe PDF	Download

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Authors

Norte , Mariana

Advisor(s)

Martinho, Filipa

Abstract(s)

A velocidade das mudanças em todo o mundo deixa o seu reflexo nas pessoas e nas organizações. No âmbito organizacional, o mercado tornou-se mais instável e turbulento estimulando muitas vezes a competição interna perante metas difíceis ou até impossíveis de alcançar tanto a nível individual como coletivo. O assédio moral remonta ao início do trabalho e viola o princípio da dignidade humana e as organizações são, muitas vezes, o palco destes constrangimentos. Através da realização deste estudo, pretende-se refletir sobre um risco psicossocial específico, o assédio moral no trabalho e compreender a relação entre este fenómeno e a cultura organizacional, no distrito de Santarém. A pesquisa efetuada é de natureza descritiva, levantamento de dados, utilizando a abordagem quantitativa. Participaram neste estudo 150 trabalhadores em contexto ativo de mercado de trabalho, inseridos no concelho de Santarém, dos quais 54,7% são do género feminino e 45,3% do género masculino. Os dados foram recolhidos através do Questionário dos Atos Negativos (QAN) e FOCUS (First Organizational Climate and Culture Unified Survey). No que concerne ao assédio moral, os dados obtidos revelam a existência, em percentagens pouco expressivas, de situações destes comportamentos hostis, sendo as mais evidenciadas: ocultação de informação que afetam o desempenho, as suas opiniões e pontos de vista são ignoradas, e serem expostos a uma quantidade de trabalho excessiva e impossível de realizar. Relativamente à análise geral da cultura organizacional foi possível verificar que os colaboradores identificaram a cultura de Regras como sendo a mais predominante no seio das suas corporações, seguidamente da cultura dos Objetivos, Apoio e por último a cultura de Inovação.