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As redes sociais online (RSO) são uma realidade da qual as Forças Armadas (FFAA) Portuguesas não se podem alhear, nas suas múltiplas utilizações, mas muito especialmente como instrumento de comunicação institucional, externo e interno, junto de diversas populações-alvo e para os múltiplos fins contemplados nessa comunicação.
Sendo inquestionável a utilização das RSO pelas FFAA, importa avaliar qual é a melhor forma de o fazer, e como é que se pode promover uma utilização coordenada e uniforme entre o EMGFA e os ramos, por via de uma doutrina comum, que abranja não só as RSO, mas também toda a comunicação por forma a garantir a articulação e a complementaridade destas com as restantes áreas de comunicação.
Do presente trabalho e da busca de modelos para a elaboração dessa doutrina, resulta um conhecimento mais profundo da comunicação digital institucional nas FFAA, tendo-se identificando alguns desequilíbrios e diferenças de capacidades, entre os ramos e o EMGFA, os quais importa minimizar para que seja possível elaborar e aplicar uma doutrina comum a todas as entidades.
O estudo faz ainda uma avaliação da oportunidade para se utilizar RSO na comunicação interna das FFAA, tendo-se que concluído que ainda será prematura, mas reconhecendo-se o seu potencial.
Abstract: Online social networks (OSNs) are a reality of which the Portuguese Armed Forces (AAFF) can’t be alienated, in its multiple uses, but especially as an instrument of official communication, external and internal, among several target populations and for the multiple purposes envisaged in that communication.
If the use of OSNs by the AAFF is unquestionable, it’s important to assess how we can do that, and how a coordinated and uniform use can be promoted between the EMGFA and the branches, through a common doctrine, covering not only the OSNs, but also all the communication in order to guarantee the articulation and the complementarity of these with the other areas of communication.
From the present work and from the search for models concerning the elaboration of this doctrine, a deeper knowledge of the official digital communication in the AAFF results, on the identification of some imbalances and differences of capacities, between the branches and the EMGFA, which must be minimize to be possible the elaboration and application of a common doctrine to all entities.
The study also evaluates the opportunity to use OSNs in the internal communication of the AAFF, where we concluded that it will still be premature, but recognizing its potential.
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Keywords
Redes sociais online Social media Comunicação institucional Forças Armadas Doutrina comum Social Networks online Social media Institutional Communication Armed Forces Common doctrine