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Publicação
O impacto de um Junior Account: um estudo de caso numa corretora de seguros
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| 2.22 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Este relatório de estágio tem como objetivo analisar e relatar o estágio numa corretora
de seguros. É realizada uma pesquisa sobre a transformação digital no setor de seguros,
partindo do seu impacto histórico, estrutura contemporânea e implicações da regulamentação
específica. O estudo começa com uma análise detalhada da evolução dos seguros ao longo
do tempo e a função dos principais intervenientes neste importante setor.
Uma parte significativa do relatório é dedicada à digitalização, com uma análise às
novas tecnologias como big data, e-commerce e blockchain e como impactam no panorama
atual dos seguros.
A gestão de riscos é nuclear tanto na consultoria aos clientes como na gestão de
carteiras, conformidade ética, identificação de desafios e melhores práticas. A entidade
acolhedora do estágio é apresentada detalhadamente, incluindo os seus valores, missão,
objetivos e estrutura organizacional, enfoque no atendimento ao cliente em Portugal.
As atividades desenvolvidas durante o estágio são enumeradas e descritas, como a
gestão de contas, validação de recibos, propostas e simulações e gestão de cobranças. O
relatório oferece uma análise crítica das experiências vivenciadas e as suas contribuições
para o entendimento do setor de seguros e o impacto da transformação digital, preparando o
estagiário para os desafios e as oportunidades emergentes no setor.
Descrição
Palavras-chave
Corretora de seguros Seguro Consultoria Transformação digital