Comunicação integrada de marketing no setor da arquitetura: estudo de caso - Masslab

Meneses, Marta Gonzaga Mendes

http://hdl.handle.net/10400.26/51515

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Authors

Meneses, Marta Gonzaga Mendes

Advisor(s)

Soares, Raquel

Abstract(s)

No setor de Serviços de Arquitetura em Portugal, a dinâmica é desafiadora, caracterizada pela recessão económica e pela alta competitividade. Os escritórios de arquitetura enfrentam dificuldades, como a dependência de redes de contactos pessoais e sistemas de informação. Esta situação exige uma adaptação proativa, antecipando tendências e oportunidades para superar as vulnerabilidades do mercado. Além disso, a conexão intrínseca entre os escritórios de arquitetura e a indústria da construção amplifica os desafios, exigindo uma compreensão aprofundada das necessidades dos clientes e uma estratégia eficaz para se destacar num ambiente altamente competitivo. Este estudo surgiu no contexto de um estágio curricular na MASSLAB, uma empresa que enfrenta os desafios mencionados anteriormente. O objetivo geral deste trabalho é, então, desenvolver um Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a MASSLAB para 2024, sendo que, para alcançar este objetivo, foram definidos três objetivos específicos: analisar a situação atual do mercado de Serviços de Arquitetura, em particular da MASSLAB; perceber a importância que as práticas de Comunicação e Marketing têm no sucesso de Serviços de Arquitetura; desenvolver ações de Comunicação Integrada de Marketing para a MASSLAB. A metodologia adotada foi qualitativa, com recolha de dados de fontes secundárias e aplicação de um estudo de caso. Os resultados deste estudo destacam a importância do Plano de Comunicação Integrada de Marketing para a MASSLAB atingir os seus objetivos estratégicos num mercado desafiador. As ações propostas visam não apenas aumentar a visibilidade da empresa, mas também fortalecer a sua reputação, alcançar novos mercados e clientes e reter talentos, contribuindo assim para o crescimento e sucesso da MASSLAB no setor de Serviços de Arquitetura em Portugal.