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Authors
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Abstract(s)
Atualmente as organizações atuam num mercado cada vez mais competitivo, e para tal
gestão estratégica torna-se fundamental. Uma boa gestão estratégica pode trazer ganhos
às empresas, oferecendo uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
O Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica permite impulsionar
o desempenho de uma organização, ao proporcionar uma visão atual e futura dos
negócios.
O projeto tem como objetivo geral a implementação do BSC numa PME portuguesa,
pertencente ao setor da automação e robótica industrial. Com este projeto pretende-se
também impulsionar a organização interna da empresa em questão, motivando a melhoria
da competitividade e do desempenho, tornando assim, operacional a estratégia definida.
Pretende-se dar resposta às questões de investigação formuladas: É uma mais-valia, a
implementação desta ferramenta a PME, nomeadamente do setor da automação e robótica
industrial? Como implementar o modelo do BSC numa PME? Há benefícios na sua
implementação na empresa? Qual o impacto da implementação do BSC na empresa?
Para cumprir o objetivo foi necessária a análise do processo de elaboração de um BSC,
bem como da empresa. A metodologia utilizada foi o estudo de caso de natureza
qualitativa.
Em conclusão e após a implementação do BSC, a empresa deverá ser capaz de refletir
nos seus clientes o ganho de valor operacional adquirido neste projeto, fortalecendo a sua
confiança, afirmar-se no mercado nacional e internacional, e conquistar novos mercados.
Description
Keywords
Balanced Scorecard Estratégia Desempenho