A cocriação de valor no desenvolvimento de uma nova marca na indústria farmacêutica em Portugal

Fonseca, Diana

http://hdl.handle.net/10400.26/10331

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Authors

Fonseca, Diana

Advisor(s)

Reis, Raquel

Abstract(s)

A pesquisa tem como objetivo explorar a cocriação de valor na indústria farmacêutica (IF). Com este trabalho procura-se perceber se a cocriação de valor tem lugar na IF, mais concretamente na construção de marcas de medicamento sujeitos a receita médica (MSRM), dada a especificidade do setor e a particularidade de o cliente não ser exatamente o consumidor final que efetivamente compra (paga) o produto, mas sim o médico enquanto prescritor das marcas. Inicia-se o trabalho pela revisão da literatura, dando destaque a conceitos gerais de marketing, explorando o marketing 3.0 onde está enquadrada a cocriação de valor e ainda é abordada importância das marcas onde se explora a sua orgânica. Contextualiza-se a importância do plano de marketing e a sua relevância no âmbito da definição estratégica nas diferentes fases de vida de um produto. Por fim é dada uma perspetiva sobre o marketing farmacêutico. Na revisão da literatura, é encontrado um gap relativamente à importância do “cliente” na IF e a sua relação com a indústria, quando pensamos na cocriação de valor para as marcas. A metodologia usada na pesquisa foi qualitativa, suportada em entrevistas a médicos com diferentes estatutos perante os pares. Foram realizadas nove entrevistas as quais foram analisadas. Posteriormente encontramos a discussão dos resultados e as conclusões obtidas. Por último são apresentadas algumas limitações e sugestões para pesquisas futuras. A pesquisa permitiu colmatar o gap encontrado, estudando qualitativamente a perceção do médico (cliente) relativamente à cocriação de valor na IF.