Liderança, seguidança e desempenho das equipas num estudo em duas equipas de retalho

Casimiro, Eunice Heleno Martins

http://hdl.handle.net/10400.26/43131

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Authors

Casimiro, Eunice Heleno Martins

Advisor(s)

Carvalho, Wander Manuel Gaspar Brás de

Silva, António Manuel Amaro Calheiros da

Abstract(s)

Este trabalho analisa a liderança, seguidança e desempenho das equipas tendo por base um estudo em duas equipas de retalho. Analisou-se os impactos que a liderança autêntica pode ter no comportamento dos seguidores (pensamento independente e envolvimento ativo) e no seu desempenho (cumprimento do papel, apoio ao cliente, entreajuda). Para a recolha de dados, recorreu-se à aplicação de um questionário aos colaboradores da empresa em ambas as equipas. Os resultados indicam que a liderança influencia a seguidança e o desempenho. Contudo, o desempenho não é influenciado pela seguidança.