O impacto do brand equity da marca B. Braun – Aesculap na intenção de compra dos stakeholders hospitalares em Portugal

Machado, Ana Filipa Rodrigues

http://hdl.handle.net/10400.26/58364

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Authors

Machado, Ana Filipa Rodrigues

Advisor(s)

Mena, Ricardo

Abstract(s)

A presente investigação tem como objetivo analisar o impacto do brand equity da marca B. Braun – Aesculap na intenção de compra dos principais stakeholders do setor dos dispositivos médicos em Portugal. A investigação fundamenta-se em quatro dimensões amplamente reconhecidas na literatura – consciência da marca, qualidade percebida, associações à marca e lealdade à marca – cuja relação com a intenção de compra é ainda escassamente explorada neste setor, especialmente no contexto português, representando assim uma lacuna significativa literatura. Com base numa abordagem metodológica quantitativa, foi aplicado um inquérito a uma amostra composta por 132 stakeholders com funções decisoras em instituições hospitalares públicas e privadas. A análise fatorial exploratória permitiu validar três dimensões do brand equity, resultando na junção empírica das dimensões “qualidade percebida” e “associações à marca”, enquanto “consciência da marca” e “lealdade à marca” se mantiveram como fatores distintos. Os resultados indicam que, isoladamente, todas as dimensões influenciam positivamente a intenção de compra; no entanto, quando analisadas em conjunto, apenas as dimensões “associações e qualidade percebida da marca” e “lealdade à marca” mantêm impacto significativo. De forma global, o constructo brand equity revela igualmente um efeito direto e estatisticamente significativo na intenção de compra, confirmando a sua relevância enquanto fator preditor no contexto analisado. Estes resultados reforçam a importância de estratégias de branding focadas na consolidação da lealdade e na perceção de qualidade como elementos centrais para a competitividade no setor da saúde.