A identidade territorial da cidade de Bragança como base sustentável da marca

Ferreira, Cláudia

http://hdl.handle.net/10400.26/15612

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Authors

Ferreira, Cláudia

Advisor(s)

Mena, Ricardo

Abstract(s)

No mundo globalizado do século XXI, urge a necessidade dos países, cidades e localidades se darem a conhecer a consumidores cada vez mais atentos, informados e exigentes. A procura constante pela diferenciação e o desejo de criar necessidades tangíveis e intangíveis nos consumidores colocam a marca cidade como um fator preponderante na relevância da estratégia de desenvolvimento local. A marca territorial deverá ser entendida como uma ferramenta fulcral no desenvolvimento estratégico das cidades, na medida em que permite uma maior notoriedade, diferenciação e por conseguinte vantagens competitivas. Desta forma, a marca das cidades deverá ser construída e desenvolvida com base no pilar da identidade territorial que enfatiza a história de um povo evidenciando traços culturais, naturais, históricos, sociais, religiosos e etnográficos. Com o intuito de compreender a identidade territorial da cidade de Bragança como base sustentável da Marca entre os vários stakeholders e analisar o papel dos residentes no contexto de identidade territorial, utilizou-se uma metodologia mista, com elementos qualitativos (10 entrevistas a diferentes stakeholders) e quantitativos (455 questionários a residentes no concelho de Bragança). Concluiu-se que nas questões relevantes para o estudo existe entre os stakeholders uma perceção uniforme e uma partilha enriquecedora de conhecimentos, contudo, as questões relativas à marca, ao conhecimento, comunicação e divulgação sobre a mesma divergem. No que se refere aos residentes, é notório um elevado grau de notoriedade, qualidade, imagem e satisfação, contudo no que reflete a Marca Bragança regista um elevado grau de desconhecimento, o que pode ser alterado se existir uma maior sensibilização para a Marca Bragança, no sentido de esta ter o reconhecimento. Importa destacar ainda que relativamente a questão da marca os residentes e os stakeholders considerem que a marca existe porque Bragança é um ponto de referência, contudo precisam de reconhecer a sua identidade nesta marca.