Publicação
Estudo do perfil dos Gestores Hoteleiros
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Nadais, Catarina | |
| dc.contributor.author | Santos, Ana Carolina | |
| dc.date.accessioned | 2021-07-05T14:56:43Z | |
| dc.date.available | 2021-07-05T14:56:43Z | |
| dc.date.issued | 2021-07-01 | |
| dc.date.submitted | 2021-04-27 | |
| dc.description.abstract | Portugal foi considerado o Melhor Destino Europeu pelos World Travel Awards, entre 2017-2020, e arrecadou cerca de 21 óscares do turismo. Pela importância que o turismo assume, conhecer o perfil da liderança da hotelaria em Portugal, identificar os atributos característicos destes e perceber como colaborar no exercício desta profissão tem cada vez mais importância. Caracterizar o perfil do gestor hoteleiro em Portugal, é então o intento deste estudo. Foi investigado o conceito de competências, particularidades e aptidões notadas como fundamentais no desempenho da função para conseguir tirar o melhor partido dos diversos papéis do gestor. O estudo empírico foi preparado pelo meio de metodologia qualitativa, usando questionários como meio de colheita de dados, feito a gestores de hotéis de 3, 4 e 5 estrelas em Portugal. No método de seleção da amostra para esta investigação optamos por uma amostragem não probabilística e não aleatória. Consideram-se três tipos de amostra que se adequam ao estudo em questão, sendo a mais indicada a amostra por conveniência. Os resultados deste estudo apontam para um gestor hoteleiro maioritariamente do sexo feminino, uma vez que os inquiridos, foram num maior número feminino, com formação e experiência na área e com uma consolidada carreira no setor da hotelaria em, na sua maioria, hotéis 4 estrelas. Estes gestores valorizam-se de competências como gerir pessoas, a orientação para o cliente, os conhecimentos em hotelaria (formações), a capacidade de liderança, a disponibilidade, a resolução de problemas, a experiência no setor, organização e o gostar do que se faz. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202736571 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/36966 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | competências; gestor hoteleiro; hotelaria; liderança; perfil | pt_PT |
| dc.title | Estudo do perfil dos Gestores Hoteleiros | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Empresas | pt_PT |
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- Nome:
- Ana Carolina Santiago Santos - 191260004.pdf
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