Publication
Mudança de Paradigma: Connecting Sales no Grupo Rangel
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Mocetão, Maria Cristina | |
| dc.contributor.author | Ribeiro, Eduardo | |
| dc.date.accessioned | 2021-04-29T15:35:13Z | |
| dc.date.available | 2025-02-01T01:30:25Z | |
| dc.date.issued | 2021-04-28 | |
| dc.date.submitted | 2021-01-22 | |
| dc.description.abstract | O grande pilar da gestão comercial são as vendas. Para estas serem efetivadas, é necessário a criação de um modelo de força de vendas bem definido e orientado para o cliente, de forma a preencher todas as suas necessidades, visto que, será o grande fator de diferenciação em que o cliente vai basear a sua escolha. Um modelo comercial eficaz transmite confiança ao cliente e torna-se num fator de valor acrescentado ao produto/serviço. Este estágio realizado na empresa Rangel Logistics Solutions, teve como objetivo desenvolver um novo modelo comercial adaptado ao departamento A&A, e paralelamente assumir as funções de Inside Sales. A força das vendas da rangel está muito focalizada na perspetiva de venda por mono serviço, onde os comerciais apenas se focam na venda correspondente à sua área. O foco está apenas no mercado, sem prestar real atenção à necessidade dos clientes. Considero que o presente trabalho irá aportar um impacto substancial na mudança de paradigma dentro da Rangel, porque vai permitir que o comercial faça uma venda relacional numa perspetiva ‘helicóptero’, uma vez que promove uma visão 360º do cliente, permitindo a compreensão das suas necessidades e dos seus padrões de consumo nas diferentes áreas de negócio da organização. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202713601 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/36345 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Foco no cliente; Venda cruzada; Marketing Relacional; Força das Vendas | pt_PT |
| dc.title | Mudança de Paradigma: Connecting Sales no Grupo Rangel | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão de Empresas | pt_PT |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- Relatorio estagio_Eduardo Ribeiro_15.12.pdf
- Size:
- 1.58 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format