Repository logo
 
Publication

Mudança de Paradigma: Connecting Sales no Grupo Rangel

datacite.subject.fosCiências Sociaispt_PT
dc.contributor.advisorMocetão, Maria Cristina
dc.contributor.authorRibeiro, Eduardo
dc.date.accessioned2021-04-29T15:35:13Z
dc.date.available2025-02-01T01:30:25Z
dc.date.issued2021-04-28
dc.date.submitted2021-01-22
dc.description.abstractO grande pilar da gestão comercial são as vendas. Para estas serem efetivadas, é necessário a criação de um modelo de força de vendas bem definido e orientado para o cliente, de forma a preencher todas as suas necessidades, visto que, será o grande fator de diferenciação em que o cliente vai basear a sua escolha. Um modelo comercial eficaz transmite confiança ao cliente e torna-se num fator de valor acrescentado ao produto/serviço. Este estágio realizado na empresa Rangel Logistics Solutions, teve como objetivo desenvolver um novo modelo comercial adaptado ao departamento A&A, e paralelamente assumir as funções de Inside Sales. A força das vendas da rangel está muito focalizada na perspetiva de venda por mono serviço, onde os comerciais apenas se focam na venda correspondente à sua área. O foco está apenas no mercado, sem prestar real atenção à necessidade dos clientes. Considero que o presente trabalho irá aportar um impacto substancial na mudança de paradigma dentro da Rangel, porque vai permitir que o comercial faça uma venda relacional numa perspetiva ‘helicóptero’, uma vez que promove uma visão 360º do cliente, permitindo a compreensão das suas necessidades e dos seus padrões de consumo nas diferentes áreas de negócio da organização.pt_PT
dc.identifier.tid202713601pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.26/36345
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectFoco no cliente; Venda cruzada; Marketing Relacional; Força das Vendaspt_PT
dc.titleMudança de Paradigma: Connecting Sales no Grupo Rangelpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Gestão de Empresaspt_PT

Files

Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Relatorio estagio_Eduardo Ribeiro_15.12.pdf
Size:
1.58 MB
Format:
Adobe Portable Document Format