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Gestão da Qualidade : procedimentos e ferramentas utilizadas numa indústria metalomecânica
| dc.contributor.advisor | Martinho, José Luís Ferreira | |
| dc.contributor.author | Oliveira, Marta Isabel Fernandes Dias | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-15T14:24:28Z | |
| dc.date.available | 2023-03-15T14:24:28Z | |
| dc.date.issued | 2023-03-07 | |
| dc.date.submitted | 2023-01-12 | |
| dc.description.abstract | Cada vez mais, as indústrias procuram formas de aumentar a sua competitividade face a um mercado que se encontra em constante mudança e evolução. Daí, estas procuram melhorar os seus processos produtivos com vista na otimização de métodos e processos, de forma a minimizar custos globais, eliminar o desperdício e aumentar a qualidade dos seus produtos. A utilização de metodologias lean, assim como a certificação por entidades externas têm sido os principais mecanismos das empresas de atingir a vantagem competitiva que tanto almejam e, também garantir os requisitos necessários para aumentar a qualidade de produtos e/ou serviços. A implementação de normas da Qualidade, como a ISO 9001:2015, permitirá `as organizações aumentar a satisfação dos clientes, através do desenvolvimento de metodologias capazes de cumprir os requisitos, assegurando assim o tratamento das ações de caráter corretivo e preventivo com vista na melhoria contínua, traduzindo-se no aumento da confiabilidade e credibilidade por parte dos seus clientes. A realização deste relatório de estágio, para concluir o Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, teve por base a realização de um estágio tendo este sido efetuado na empresa Tridec, que se dedica `a produção de sistemas direcionais, assim como suspensões especiais e eixos para reboques. Os principais objetivos da realização deste estágio curricular foi, essencialmente, compreender e contribuir para a manutenção e desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade da Tridec sendo que, dentro das atividades realizadas, pode-se salientar a gestão dos recursos de medição e monitorização; a elaboração de planos de autocontrolo associados ao controlo de qualidade na produção; a gestão e o tratamento de não conformidades internas; a realização de auditorias ao posto de trabalho e o desenvolvimento de ações de melhoria a realizar como a determinação de metodologias necessárias para cumprimento do requisito associado `a melhoria contínua. O principal contributo dado `a empresa, na realização deste estágio, foi a gestão dos equipamentos de medição e monitorização assim como, a otimização de ações desenvolvidas no ˆâmbito de projetos de melhoria contínua. A n´nível pessoal e profissional, deve-se salientar o ganho de competências extra, para além dos relacionados com os sistemas de gestão da qualidade, como a capacidade de comunicar em público e, de trabalhar em equipa. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203310349 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/44142 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | ISO 9001:2015 | pt_PT |
| dc.subject | Sistemas de gestão da qualidade | pt_PT |
| dc.subject | Recursos de medição e monitorização | pt_PT |
| dc.subject | Planos de autocontrolo | pt_PT |
| dc.subject | Melhoria contínua | pt_PT |
| dc.title | Gestão da Qualidade : procedimentos e ferramentas utilizadas numa indústria metalomecânica | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |