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Publicação
Gestão da Qualidade : procedimentos e ferramentas utilizadas numa indústria metalomecânica
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 31.8 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Cada vez mais, as indústrias procuram formas de aumentar a sua competitividade face a um mercado que se encontra em constante mudança e evolução. Daí,
estas procuram melhorar os seus processos produtivos com vista na otimização de
métodos e processos, de forma a minimizar custos globais, eliminar o desperdício e
aumentar a qualidade dos seus produtos. A utilização de metodologias lean, assim
como a certificação por entidades externas têm sido os principais mecanismos das
empresas de atingir a vantagem competitiva que tanto almejam e, também garantir
os requisitos necessários para aumentar a qualidade de produtos e/ou serviços. A
implementação de normas da Qualidade, como a ISO 9001:2015, permitirá `as organizações aumentar a satisfação dos clientes, através do desenvolvimento de metodologias capazes de cumprir os requisitos, assegurando assim o tratamento das ações
de caráter corretivo e preventivo com vista na melhoria contínua, traduzindo-se no
aumento da confiabilidade e credibilidade por parte dos seus clientes.
A realização deste relatório de estágio, para concluir o Mestrado em Engenharia
e Gestão Industrial, teve por base a realização de um estágio tendo este sido efetuado
na empresa Tridec, que se dedica `a produção de sistemas direcionais, assim como
suspensões especiais e eixos para reboques. Os principais objetivos da realização
deste estágio curricular foi, essencialmente, compreender e contribuir para a manutenção e desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade da Tridec sendo que,
dentro das atividades realizadas, pode-se salientar a gestão dos recursos de medição
e monitorização; a elaboração de planos de autocontrolo associados ao controlo de
qualidade na produção; a gestão e o tratamento de não conformidades internas; a realização de auditorias ao posto de trabalho e o desenvolvimento de ações de melhoria
a realizar como a determinação de metodologias necessárias para cumprimento do
requisito associado `a melhoria contínua. O principal contributo dado `a empresa, na
realização deste estágio, foi a gestão dos equipamentos de medição e monitorização
assim como, a otimização de ações desenvolvidas no ˆâmbito de projetos de melhoria
contínua. A n´nível pessoal e profissional, deve-se salientar o ganho de competências
extra, para além dos relacionados com os sistemas de gestão da qualidade, como a
capacidade de comunicar em público e, de trabalhar em equipa.
Descrição
Palavras-chave
ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade Recursos de medição e monitorização Planos de autocontrolo Melhoria contínua