Publicação
Estratégia digital
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| dc.contributor.advisor | Marques,, Célio Gonçalo Cardoso | |
| dc.contributor.advisor | Pereira,, Anabela da Cruz | |
| dc.contributor.author | Marques, Marisa Margarete Varela | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-10T16:15:39Z | |
| dc.date.available | 2026-02-10T16:15:39Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-25 | |
| dc.date.submitted | 2026-02-10 | |
| dc.description.abstract | As tecnologias de informação e comunicação estão cada vez mais presentes no dia-a-dia, aumentando o número de utilizadores dos canais digitais, de todos os grupos etários. A presente dissertação analisa a estratégia digital existente no MFZ e apresenta uma proposta de melhoria. Neste estudo foi usada uma metodologia qualitativa que incluiu: análise documental de planos estratégicos e estatísticas; e entrevistas estruturadas com funcionários do departamento de comunicação, permitindo uma visão aprofundada das práticas digitais do município. Os resultados indicam que, a estratégia digital existente não se encontra formalmente definida e estruturada, embora existam ações informais eficazes, sobretudo nas redes sociais Facebook e Instagram. No entanto, persistem desafios como a falta de recursos humanos especializados, investimento tecnológico insuficiente e necessidade de formação na área digital. A proposta de melhoria inclui a aplicação dos 8P’s do marketing-mix, do modelo AIDA e do modelo RACE para otimizar a comunicação digital. Conclui-se que o MFZ demonstra um compromisso crescente com a modernização digital, melhorando a comunicação e a participação cidadã, apesar de ainda enfrentar limitações em termos de investimento tecnológico. Recomenda-se o investimento em capacitação tecnológica, formação contínua e infraestrutura digital. Para futuras investigações, sugere-se explorar o impacto da inteligência artificial na comunicação pública e avaliar o papel das redes sociais na transparência e participação dos cidadãos. | por |
| dc.identifier.tid | 204188369 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.26/61620 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.title | Estratégia digital | por |
| dc.title.alternative | Um estudo de caso no Município de Ferreira do Zezere | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.grantor | Instituto Politécnico de Tomar | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão |