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Publicação
Relatório de Estágio Curricular: Banco BPI, S.A.
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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O presente relatório de estágio curricular descreve as atividades desenvolvidas no Banco BPI, S.A., e integra um estudo sobre as decisões de crédito à habitação e a influência da literacia financeira nesse processo.
O estágio teve como principal finalidade a consolidação de conhecimentos teóricos e práticos na área financeira, permitindo à estagiária compreender a dinâmica do setor bancário, os mecanismos de concessão de crédito, a análise de risco e a importância da gestão prudencial nas instituições financeiras. Embora a experiência prática não tenha abrangido todas as vertentes inicialmente previstas, proporcionou uma visão realista e enriquecedora do funcionamento do sistema bancário e do papel das políticas de crédito no apoio às famílias e à economia.
Paralelamente à vertente profissional, desenvolveu-se uma componente de investigação que procurou analisar a relação entre o nível de literacia financeira e as decisões associadas ao crédito à habitação. O estudo, de natureza quantitativa e carácter exploratório, baseou-se na aplicação de um questionário online dirigido a indivíduos com experiência em crédito à habitação. Este instrumento, estruturado segundo uma amostra por conveniência, permitiu recolher informação sociodemográfica, económica e comportamental, possibilitando avaliar o nível de literacia financeira dos participantes e identificar de que forma este influencia a contratação ou transferência de crédito entre instituições.
Os resultados obtidos evidenciam que níveis mais elevados de literacia financeira se traduzem numa maior capacidade para interpretar condições contratuais, comparar propostas e tomar decisões mais informadas, contribuindo para uma gestão financeira mais sustentável. Por outro lado, verificou-se que a literacia financeira continua a apresentar lacunas numa parte significativa da população, o que reforça a necessidade de promover a educação financeira como instrumento essencial de estabilidade económica e de proteção do consumidor bancário.
Conclui-se, assim, que a literacia financeira desempenha um papel determinante na qualidade das decisões financeiras das famílias portuguesas e que o seu reforço constitui um elemento essencial para a sustentabilidade do sistema bancário e para o fortalecimento da confiança entre clientes e instituições financeiras.
Descrição
Palavras-chave
Banco BPI Crédito à Habitação Literacia Financeira Transferência de Crédito Comportamento do Cliente Bancário